什麼是消費者行為

1、消費者行為在狹義上講：僅僅指消費者的購買行為以及對消費資料的實際消費。

2、在廣義上講：消費者為索取、使用、處置消費物品所採取的各種行動以及先於且決定這些行動的決策過程，甚至是包括消費收入的取得等一系列複雜的過程。消費者行為是動態的，它涉及感知、認知、行為以及環境因素的互動作用，也涉及交易的過程。