快遞到驛站了退回運費誰出
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視情況而定。
退貨原因在賣方的,一般由賣家出運費。
但如果退貨是買家的原因,則由買家承擔運費。
運費的標準有特殊說明的,一般是指除特殊和偏遠地區之外。
具體運費數額按照快遞公司的標準計算。
運費,是指在海上或者陸地運輸中,託運人、承租人或其他有關方對承運人提供的運輸服務所支付的報酬。
有多種分類,按支付時間分,有預付運費和到付運費;按航程分,有直航運費、轉船運費、一程運費和二程運費;按運費限額分,有最低運費和最高運費等。
支付運費是託運人的最主要義務。
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退回來的東西運費誰付呢?
拒收後退回的快遞是否需要付運費,具體分析如下:
1、有理由拒收,當收到商品與購買時不一致的情況,可以拒收,運費由寄方負責;
2、當收到商品破損或者貨品丟失,送件延誤時間過長。送件員服務態度過於惡劣,買家有理由拒籤,運費應該由快遞公司負責;
3、買家在未檢查商品質量和有無破損的情況下,無理由拒籤。運費應該由購買人承擔,並且可以追究其責任。
《中華人民共和國消費者權益保》
第二十五條
【無理由退貨制度】經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)線上下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
如果快遞退回,運費誰承擔?
分為以下幾種情況:
1、賣家承諾七天無理由退換貨,且產品包郵:運費由賣家承擔。
2、賣家承諾七天無理由退換貨,且產品不包郵:運費由買家承擔。
3、賣家沒有承諾七天無理由退換貨:如果買家拒收,需雙方進行舉證,若證據證明為買家無理由拒收,則雙程運費由買家承擔。
4、若實現雙方有約定,則按約定處理;若事後雙方協商一致,則協商處理。
快遞拒收一般是下面三種情況。
1、收件人忘記或者不知誰發的快遞,多發生在到付件。
2、收件人對購買的貨不滿意,拒絕接受。
3、派件人與收件人溝通不暢,產生矛盾,收件人拒絕簽收。
擴充套件資料:
買家方面:
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 “退運保險”。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支援7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面:
“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
包裹被快遞退回,運費由哪方承擔?
分情況。
就大的方面來說,快遞拒收要看是因為什麼原因拒收。如果是因為運輸問題(比如貨物破損、貨物丟失、投遞延誤、服務惡劣等等),收方拒收,那麼快遞方不但不應該收取運費,更要承擔賠付。
注意事項:
如果不是運輸原因,收方拒收,或者是快遞公司無法聯絡到收方,包裹只能退回給你,那麼來回運費是由你承擔的。但按照流程,如果包裹要退回給你,快遞公司是應該先和你聯絡的,不能在沒有弄清情況的前提下,自說自話把包裹給你退回來,然後要你支付雙倍運費。
如果雙方都不承擔運費,那這個貨就相當於無人簽收,在快遞公司保留3個月後,視為無人認領,有權自行處理,可能將貨物進行變賣,其金額充當倉儲費。
菜鳥驛站寄出去的快遞被退回,誰負責
視情況而定。退貨原因在賣方的,一般由賣家出運費。但如果退貨是買家的原因,則由買家承擔運費。運費的標準有特殊說明的,一般是指除特殊和偏遠地區之外。具體運費數額按照快遞公司的標準計算。
快遞到菜鳥驛站後,想退貨,運費如何處理?
退貨郵費跟菜鳥驛站沒有多大的關係。
如果是沒有簽收的,直接拒收後會返回商家。就是到淘寶可以選“僅退款(沒收到貨)”就行了。一般不會給你額外要運費的。
如果是簽收了要退貨退款的,現在訂單那申請“退貨退款”,賣家同意後會有地址,方便的話可以選擇上門取件,有運費險是可以直接抵扣的,如果沒運費險就要自己付運費了。自行郵寄也可以,有熟悉的快遞員,直接打電話讓他來取。或是菜鳥驛站寄,可以APP下單。
菜鳥驛站是一個由菜鳥網路牽頭建立面向社群和校園的物流服務平臺網路平臺,作為菜鳥網路五大戰略方向之一 ,為網購使用者提供包裹代收服務,致力於為消費者提供多元化的最後一公里服務。
快遞退回去運費誰承擔
回答您好,一般來說是商家承擔的,可以先聯絡商家呢! 1、商家和快遞有協議的,貨物發出去後,如果買家拒籤,買家和商家都不用承擔運費。 2、貨到付款的,買家拒籤後,買家需要支付單程運費。
快遞又稱速遞或快運,是指物流企業(含貨運代理)通過自身的網路或以聯營合作(即聯網)的方式,將使用者委託的檔案或包裹,快捷而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新型運輸方式。快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是指任何貨物(包括大宗貨件)的快遞;而狹義的快遞專指商務檔案和小件的緊急遞送服務。
提問個人郵寄的快遞,因為疫情被退回,快遞費退嗎
回答您好,這個情況需要自費呢,不予退回哦!
快遞拒收原路退回運費誰承擔
這種情況要根據具體原因來決定誰來承擔運費。
1、當收到商品與購買時不一致的情況,可以拒收。運費由寄方負責。
2、當收到商品破損或者貨品丟失、送件延誤時間過長、送件員服務態度過於惡略。買家有理由拒籤。運費應該由快遞公司負責。
3、如果沒有正當理由,平白無故拒籤商品。運費應當由購買人承擔。運費為單程運費。
4、買家在未檢查商品質量和有無破損的情況下,無理由拒籤。運費應該由購買人承擔,並且可以追究其責任。
5、由於快遞公司無法聯絡到收件方,包裹只能退回到寄件方。該運費應由寄件方付費。
簽收快遞的注意事項:
1、拿到貨物後,可以先要求先驗貨再簽收。
2、如果快遞被拆包了,商品在運輸過程中出的問題,拆包的人不是快遞員,儘量不要為難快遞員。
3、如果驗貨後,沒有問題,可以把單子交給快遞員,交易成功。
4、檢查後若是發現有問題,請用筆劃掉簽名,將商品封好,交給快遞員處理。
快遞被退回快遞費怎麼處理
快遞被退回不需要承擔快遞費。
1、如果收件人要這個物品而快遞也還沒有退回寄件人手中,簽收人需要馬上告訴寄件人,說明情況自己是為什麼沒有簽收,讓寄件人打電話給快遞公司,可以重新發到收件人那邊重新簽收即可。
2、如果收件人不想要了,及時和寄件人反饋說明情況,作好退款處理。快遞服務組織應在投遞前聯絡收件人,當出現快件無法投遞情況時,採取以下措施:
a.出現首次無法投遞時,快遞服務組織應主動聯絡收件人,通知再次投遞的時間及聯絡方法;
b.再次仍無法投遞,可通知收件人採用自取的方式,並告知收件人自取的地點和工作時間;收件人仍需要快遞服務組織投遞的,應告知額外費用;
c.若聯絡不到收件人,快遞服務組織應在徹底延誤時限到達之前聯絡寄件人,協商處理辦法和費用,主要包括:寄件人放棄快件的,應在快遞服務組織的放棄快件宣告上簽字,快遞服務組織憑函處理快件;寄件人需要將快件退回的,應支付退回的費用;
d.若聯絡不到收件人和寄件人,除不易儲存的物品外,在對快件儲存至少3個月後,快遞服務組織可以按照相關規定處置快件。
《快遞市場管理辦法》
第二十條
在快遞服務過程中,快件郵件發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與使用者的約定,依法予以賠償。 企業與使用者之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件郵件,應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件郵件,按照相關法律規定賠償。
快遞退回要收快遞費嗎
原路退回快遞是不收快遞費的,快遞物流顯示已收件、攬件,寄出方聯絡快遞員或客服申請退件,是完全不收費的,快遞一旦從分點裝車發出,那麼退回件,就要收取費用了,而且途中是中轉站。
快遞退回件,只有寄出方才有這個權利,收件方是無法聯絡快遞公司申請退件的,但收件方可以無理由拒收快遞,這樣快遞會被原路退回,如果寄出方也不要,也不願意承擔退回的運費,快遞公司就會沒收快遞一段時間,仍然沒人簽收,快遞公司就會自行處理。
顧客在要求退件的時候,自然也是看過物流狀態的,還在攬件中,那麼就肯定快遞沒有被分點掃描,並準備裝車。
如果商品還沒寄出可以聯絡快遞員把快遞退回來並取消訂單,那麼運費是會退給你的。但是如果快遞已經寄出,那麼是不能退款的,快遞不能追回。如果是在淘寶上買東西要退貨,叫菜鳥裹裹取件,一般在填完單號,等賣家收到貨才會給你退款。
商家若支援七天無理由退貨可申請售後,選擇退款,是否需要自己承擔運費要看賣家有沒有為商品購買運費險,如果有運費險,則不需要自己承擔運費,反之需要;快遞費也是根據實際收發地和物品的重量尺寸來決定,若自己承擔運費建議發除了順豐之外的快遞,價格更優惠。
網購的快遞被退回去了,運費誰出?
一般來說,寄件人寄出的快遞因疫情被退回,運費由寄件人承擔。因為,對於快遞公司來說,已經完成了一次運輸,但是因為疫情,快遞無法到達城市,退回。在這種情況下,沒有退款
接拆快遞時可採用以下方法,最大限度降低感染風險。
1.接收和拆解來自中國和海外高風險地區的快件時,請先戴上口罩和手套。
2.手套可以是一次性或塑料手套,口罩可以是一次性醫用口罩,避免面板接觸病毒。
3.如無必要,儘量在固定地點收取快遞,實現無接觸收發;如需當面簽收快遞包裹,請與快遞員保持安全距離。
4.拆卸零件時,儘量在室外進行。快遞包裹不要帶回家,要按照生活垃圾分類。如果需要拿回家,在拆開快遞和貨物之前,需要用酒精和含氯消毒劑對快遞外包裝進行消毒和擦拭,但酒精是易燃的,不要大面積噴灑
5.儘量避免在封閉環境下拆封快件,保持室內通風良好。拆開快遞後,應及時脫下手套,仔細消毒雙手或用流水沖洗,扔掉一次性口罩,防止髒手接觸眼睛、鼻子和嘴巴。
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