退貨退款說明怎麼寫 無理由退貨說明怎麼寫

你申請退款時，會帶你進入另一個頁面的，上面有問你“已收到貨”、“未收到貨”。你就根據實際情況來選，已經收到但要退貨的，就選擇 “已收到貨”，然後裡面有寫退多少錢的。

看店主答應退你多少錢，全額退的就直接根據你付款金額寫上就行，然後那個退貨原因就最好選擇“其他原因”，然後在空格欄裡寫： 與店主溝通答應退款，在空格欄裡不用寫明退多少錢的，這個基本都不看的。

擴充套件資料：

7天無理由退換貨：“7天無理由退換貨”指商家（下稱“賣家”）使用淘寶提供的技術支援及服務向其買家提供的特別售後服務，允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。

具體為，以簽收日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）

1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時：

2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費。

參考資料來源：搜狗百科：7天無理由退換貨

針對那些想在淘寶退貨的朋友寫一個退貨理由很關鍵，其實淘寶退貨理由怎麼寫可能並不是很重要，只要你能指出產品的確是有質量問題，而且淘寶提供了7天無條件退換貨的承諾。

請您先聯絡買家進行協商，請配合做好售後服務，若雙方無法協商成功，您不同意買家的退款申請的請您及時操作拒絕退款，在您可以登入我的淘寶->客戶服務->退款管理查詢到對用的退款交易，按照頁面的提示操作拒絕退款協議，然後點擊發表新看法就您的處理意見、原因等進行詳細說明，並在下方圖片上傳入口提交交易相關憑證。提醒您在交易退款過程中及時關注超時。

退款之前還是需要跟店主溝通一下，讓他知道你要退款並且是什麼理由，然後你就可以申請退款了，寫上你跟他說好的理由就可以了，退款是件很正常的事，覺得敘述的與事實不符就可以退。

1、當買方在收到貨物後因不滿而要求退貨或換貨時。

2、由於質量問題，賣方必須承擔退貨和換貨的全部郵資。七日內無故退換貨的質量問題，是指貨物損壞或殘缺。

3、退貨、換貨應在收貨時提供完整的外包裝、附件、標籤等；採購的貨物已被清洗，影響二次銷售的，不得退貨、換貨損壞的貨物或去掉的標籤；所有訂購或訂購的特殊尺寸不得退換貨；成人用品等特殊物品一經開箱或使用，不得退換貨。

擴充套件資料：

賠付條件：

1、買方申請賠償的賣方已參加“消費者權益保護服務”，並承諾提供“7天無理由退換貨”服務；

2、買方要求賣方提供“7天無理由退換貨”服務，但賣方拒絕提供，或無法聯絡賣方，或賣方中斷其運營或服務；

3、買方的賠償申請在形式上符合有關法律法規的規定；

4、賠償申請金額僅限於買受人實際支付的商品價款；

參考資料來源：

百度百科-7天無理由退換貨

首先我們可以從字面上來分析，就是當買家購買商品且收到貨之後，如果有質量問題，可以在7天之內，可以不提出任何理由，向賣家提出退換貨。貌似不能退貨，只能更換。以下是淘寶官方的解釋：

7天無理由退換貨指使用者（包含淘寶商城商家，下稱賣家）使用淘寶提供的技術支援及服務向其買家提供的特別售後服務，允許買家按本規範及淘寶網其他公示規範的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體為，當淘寶網買家使用支付寶服務購買支援7天無理由退換貨的商品，在簽收貨物（以物流簽收單時間為準）後7天內（如有準確簽收時間的，以該簽收時間後的168小時為7天；如簽收時間僅有日期的，以該日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天），若因買家主觀原因不願完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務；若賣家未履行其義務，則買家有權按照本規範向淘寶發起對該賣家的投訴，並申請7天無理由退換貨賠付。