告訴你六個方法

1、將手機連線電腦，通過電腦讀取該視訊檔案，觀察是否正常播放（排除是否為原始檔的問題）。

2、下載其他格式的視訊播放如MP4、3gp（可能和視訊的解析度、幀速等有關，影響畫面正常播放）。

3、通過手機自帶的攝像功能拍攝一段視訊，觀察是否可以正常播放。

4、若僅下載的視訊播放時無法播放，建議更換其他網站下載試一下。

5、若問題依然存在，建議更新機器韌體版本。操作：設定-關於裝置-系統更新-更新（升級之前將手機中資料如電話本、圖片等備份）。

6、若通過以上方法問題依然存在，請帶好購機發票、包修卡和機器送到手機服務中心，由工程師檢查機器並處理。