銷售打電話的實用技巧介紹 銷售打電話的實用技巧

1、理清自己的思路——當你拿起電話之前，應先考慮一下自己想要說些什麼。

2、養成隨時記錄的習慣——在你的辦公桌上，應隨時放有電話記錄用的紙和筆。

3、立即表明自己的身份——當你拿起電話時，首先道出自己的身份以及自己公司；然後以“您好”、“您工作怎樣”或者“一切都還順利嗎”等作為談話的開場白。一定要稱呼對方的名字，這樣可以讓對方感覺到親切與熟悉感，縮小你們的距離感。

4、確定對方是否具有合適的通話時間——當你給他人打電話時，他們也許正忙於自己的事情，此時你應表明自己尊重他們的時間，並給他們足夠的時間作適當的調整。你可以在講話開始時向對方問一下“您現在接電話方便嗎？”或“您能抽點時間聽我說話嗎？”

5、表明自己打電話的目的——當接通電話時，立即向對方講明自己打電話的目的，然後迅速轉入所談事情的主題。職業專家們認為，商場上的機智就在於你能否在30秒內引起他人的注意。