p2p電話銷售話術

p2p電話銷售話術

在高消費的社會背景下，理財變得越來越重要，聰明的人不會把錢存進銀行拿著可憐的利息費，投資網貸成了上班族不二選擇。俗話說，不打無準備的仗。因而，即使是通過電話銷售p2p投資理財產品，最好也提前準備好話術，讓客戶瞭解得更清楚，增加他們的購買信心。

1.客戶：不做投資

顧問：是嗎？請問，您平時怎麼打理您的生活之外的資金呢？是做銀行理財，還是基金、股票呢？

現在把錢存銀行，一年才兩個點左右利率也低；炒股吧，自己花費好多精力，還提心吊膽的；炒樓，現在國家調控太嚴了，投資者都在逃出來。

現在很多家庭對投資產品都不是很瞭解，一般只知道炒樓、炒股、買基金。我們這裡許多客戶也是這樣的，有些之前都沒聽說過p2p網貸，但是，一旦瞭解了，都覺得收益率比銀行存款要高出一些，而且按期支付收益，是非常有保障的。

很多客戶都有自己買股票地，我們自己也有做。但是，股票投資畢竟風險比較大，而且要投入較多的時間及精力。長期的收益很難持續保持，我們需要做合理的理財規劃。您有沒有考慮選擇投資p2p網貸

2.客戶：都放在銀行

顧問：您資金都放在銀行，最主要是因為銀行安全吧。其實，一些理財產品，比如p2p理財產品，也是非常安全的，所有的p2p理財產品都實現了收益。

現在物價那麼高，通貨膨脹這麼嚴重，您為什麼不考慮適當的做一些投資理財產品，在獲取收益的同時也可以抵制一下通貨膨脹。

3.客戶：什麼是p2p網貸

顧問：網貸，又稱P2P網路借款。P2P是英文peertopeer的縮寫，意即“個人對個人”。網路信貸起源於英國，隨後發展到美國、德國和其他國家，其典型的模式為：網路信貸公司提供平臺，由借貸雙方自由競價，撮合成交。資金借出人獲取利息收益，並承擔風險；資金借入人到期償還本金，網路信貸公司收取中介服務費。

客戶的拒絕，如何回答：

1.忙，不方便

A.好的，那您先忙，我改天再聯絡您，您看您什麼時候比較方便。我一會會先將資訊傳送到您手機裡

B.那打擾了，祝您工作愉快，我改天再聯絡您，您看您什麼時候比較方便？

2.沒錢，沒興趣

A.其實投資理財並不是有錢人的專利，面對通貨膨脹，誰都不願意放在銀行裡面貶值，相信您也是一樣希望增長財富，而且我和您溝通也不會佔用您太多時間，也不收您任何費用，您就相當於多了一個平臺去了解而已。

B.那請問您平時是怎麼打理您生活之外的資金呢？是做銀行理財還是基金、股票呢？/請問您對哪種理財產品有興趣呢，是固定類還是浮動類收益的呢？

3.沒需求

A.那請問一下您，您在哪些方面有理財的需求。作為專業課的理財師，也許我可以給您一下理財建議，可以幫到您。

B.我非常理解您，因為並不是每一個人在不瞭解產品的時候就說需要的，您需要一個瞭解的過程，待您瞭解後再決定需求也可以的呀！

4.不懂，不瞭解

確實，現在很多家庭對投資產品都不是很瞭解，一般只知道炒樓、炒股、買基金。我們這裡許多客戶也是這樣的，有些之前都沒聽說過信託產品，但是，一旦瞭解了，都覺得收益率比銀行要高出一些，而且按期支付收益，是非常有保障的。另外，還有陽光私募基金，操作靈活，一般收益率要比公募基金要高許多，業績好的一些陽光私募基金去年實現了收益翻番。

5.暫時沒做投資，以後再考慮吧

沒關係，我們可以提供一些好的理財資訊供您參考。您提前多做些瞭解，有哪些理財產品適合您，市場行情怎樣，以後決定投資理財時，就非常便利了。