溝通的意義是什麼
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1、溝通的意義是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。溝通的資訊流表達資訊時間域流——記憶;資訊空間域流——宿原;資訊時空域流——傳播。
2、溝通的基本結構包括資訊、反饋、通道三個方面,缺少任何一方都完不成溝通。溝通按具體結構劃分可分為非正式溝通網路與正式溝通網路兩種。
3、通過對“小道訊息”的研究發現,非正式溝通網路主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式;正式溝通網路有鏈式、輪式、全通道式、Y式等形式。
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