溝通的重要性與必要性是什麼？

溝通的重要性溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達到一致和感情的通暢。在工作中溝通是一件很重要的事，巧妙的人際溝通容易使成員感到愉快、親切、隨和。巧妙地進行人際溝通能釋放和緩解壓力，能使大事化小

溝通是人與人之間最重要，也是最頻繁的活動，下面和大家分享溝通的重要性與必要性

材料/工具

無

方法

人類能夠進化得比其他的物種都迅速有很多的原因，但是其中有一個非常重要的原因，是因為人類掌握了複雜的語言溝通的技巧。這樣使得人類在遇到陌生個體的情況下，也能夠快速的通過語言進行資訊交流和合作，這導致了人類文明向前邁出了一大步，而問話和獲得回答的技巧則是溝通當中非常重要的部分。

有效溝通的重要性人類自誕生髮展到現在，都缺少不了的至關因素是與其之間相互的溝通，溝通能促進人與人之間的交流，溝通能使人更加了解我們生活的環境，有效的溝通更是構建現代和諧社會的重要表現。在這個競爭激烈的社會中，我們需要學會與別人

互相之間能夠溝通得好，就能增進感情和信任，有很多事情可以通過溝通來化解矛盾，解除誤會，夫妻之間溝通就能使感情更好，和孩子溝通就能知道孩子的想法，有錯誤的可以及早制止，和朋友溝通就能增進友誼，所以人與人的溝通是很重要的

溝通的重要性溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達到一致和感情的通暢。在工作中溝通是一件很重要的事，巧妙的人際溝通容易使成員感到愉快、親切、隨和。巧妙地進行人際溝通能釋放和緩解壓力，能使大事化小

生活中，很多爭執都是因誤解和疏離而產生。如果雙方及時溝通交流，大多數爭執都是可以避免的。可是總有一些人選擇【爭執】，而不去溝通，這種爭執往往導致婚姻破裂、父女關係惡化以及其他各種人際關係的破裂。長期生活在爭吵環境中的孩子在人際交往過程中往往面臨更多的困難，爭吵對他們的身心健康發展十分不利。缺乏歸屬感的人在工作中往往更容易感到孤獨和不滿，也更缺少安全感。這些問題容易給人們的生活帶來巨大的壓力，導致各種生理和心理問題的產生。因此人與人之間的溝通是必要的。

溝通是連通人與人直接的一座橋樑，只有溝通才會使我們的工作和生活變得更加美好，在這裡，我們強調的溝通不是無效的而是有效的、成功的溝通，在現實生活中我們也能看到一些關於溝通的例子，就比如公司很多同事經常呆不了多久就辭職，其實不是他

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結合實際談談提高溝通能力的必要性

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原發布者:花菱草的*

各位老師同學大家好，我是11文祕三班的盧倩，這次我演講的題目是溝通的重要性並結合自身談談如何提高溝通能力。首先，大家對溝通這個概念都有一定的瞭解，大家都知道，我們同學之間需要溝通、師生之間需要溝通、家庭之間需要溝通......總之我們的生活處處離不開溝通。一個人只有能溝通、會溝通才能建立起良好的人際關係。進而能夠使得自己在學習乃至以7a64e4b893e5b19e31333433623739後事業上如虎添翼，最終取得成功。有些人會認為，溝通不就是雙方面對面的交談嗎，有這麼重要？這樣的觀點是大錯特錯的，人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法告訴給對方，會引起誤解或者鬧笑話。舉例來說：作為一名大學生，我們現在最需要的就是和老師、同學們溝通。就拿最常見的事來說，你生病了，上不了課，要去向輔導員請假，這時候溝通的重要性就顯現了出來，你要與老師溝通，將自己的情況傳達給老師。想想如果沒有溝通，你請不到假，那你的獎學金、評獎評優就全都泡湯了。這個例子可以讓身為大學生的我們意識到溝通的重要性了吧。其實人與人的交往，就是一個反覆溝通的過程，簡單點來說就是理解別人所表達的意思並向別人傳達自己的意思。所以說溝通是人際感情的基石，只有良好的溝通才能造就健康的人際關係。所以說溝通對於我們來說是十分重要的，我們的生活離不開溝通。其次，結合我們所學的專業——漢語言文學（文祕）來說，以後我們步入與我們專業相關的工作崗位，例如作為一個祕書，進行人際溝通是祕書工作中最

如何有效溝通的重要性？

溝通就是資訊（情感、觀點、事件等等）的流通和傳遞。溝通的途徑多種多樣，人們最常用的方法是語言溝通。美國斯隆學院的行為科學家們對語言溝通過程中的說話、聆聽、思考三個活動的速度進行了多次試驗，得出了這樣的結論：思考速度>聆聽速度>說話速度。

另外，行為科學家還通過不同的資訊傳遞手段，對獲取資訊的有效性進行了多組比對試驗，得出的結論是：資訊經提煉後再傳遞給聆聽者，其記憶的效果遠遠好於不加整理且沒有重點的敘述和圖片展示。

這兩組試驗的結論對如何進行有效溝通產生了很大的影響力，使人們能夠運用科學的試驗結論，對比自己的溝通行為，認真思考一下在日常溝通過程中是否存在不適當的行為：

提供的資訊越多越好；不停地灌輸自己的觀點，不管聆聽者的反應；資訊長篇累牘，沒有重點……事實證明，這樣的溝通往往效果不好，我們需要從資訊溝通的流轉過程入手，分析這些問題存在的原因，並提出解決措施。

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效的溝通需要的技巧：

1、溝通需要一種安全感：互相溝通、對話需要雙方自由表達各自的意見和見解，如果產生恐懼感，將會扼殺人們自由表達意見的願望。在職場中，老闆怕員工不支援自己的決定，而強加給員工公司的意願。而另一種是老闆擔心員工會反對，從而做出很多的讓步。

其實這兩種行為都是不妥當的，進攻和退縮都是情緒所驅動的，那就是恐懼。另一方面，如果你能自信地說話，你說些什麼其他人都會傾聽，如果不擔心自己會受到攻擊或羞辱，也可以聽到一切，不需要進行提防，並尊重他人的意見，因為相信他人的動機，所以對溝通和溝通的藝術感到安全，不需要自己做出防備。

2、找到對話的共同目標：共同的目標和相互尊重可以建立起溝通的安全感，有一個共同的目標，就意味著所有人都認識到，在談話中，是朝著共同的目標，並重視他們的個人目標，即利益和價值觀。因此，共同的目標是開始對話的進入條件，找到一個公認的目標，有充分的理由和良好的對話氛圍。

如果沒有共同的目標時，溝通會在辯論中結束，當別人強迫自己發表意見時，通常是因為他們認為已經說服了對方，讓對方來進行表態。在沒有共同目標時，會出現相互譴責、並在同一問題上兜圈。而共同目標才是有效溝通的基礎。

3、在溝通過程中要相互尊重：在此過程中，要保持相互尊重，如果沒有共同的目標，就沒有理由開始對話，如果沒有相互尊重就不可能繼續談話。相互尊重是繼續對話的先決條件。當人們意識到別人不尊重自己時，對話的氣氛會立即變得不安全，而且會停止。

尊重和空氣一樣有必要，如果沒有，則溝通會無法繼續，談話中的人很快就會發現對方不尊重自己，那麼就無法繼續進一步的溝通了，從而使溝通的初衷不再存在，而是e799bee5baa6e997aee7ad94e59b9ee7ad9431333431376661發展為維護自己的尊嚴。

參考資料來源：

百度百科-有效溝通

人民網-有效的溝通需要哪些技巧？這3個技巧必不可少！

溝通重要性是什麼

一、 溝通是百人類集體活動的基礎，是人類存在的前提。可以說沒有溝通和體活動，人類早就滅絕了！正是溝通才形成了原始人和部落，不斷進化形成了人類社會。度

二、溝通是現代管理的命脈。沒有溝通或者說溝通不暢，管理效率就會損失甚回至斷送！

三、溝通是人際情感的基石。良好的溝通才可以早就健康的人際關係！

四、溝通是人們生存、生產、發展和進步的基本手段和途徑。答

溝通對於領導的重要性。

一個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能建立起人際關係，而zhidao且是牢固的、長久的。進內而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼，不僅能收穫員工對你的信任，還能激發他容們為你賣力的活力，事業蒸蒸日上，最終取得成功。

團隊溝通的重要性

大家也許在小時候就聽過三個和尚的故事：當廟裡有一個和尚時，他一切自己做主，做得很自在；當廟裡有兩個和尚時，他們通過協商可以自覺地進行分工合作，同樣做的不錯；可當廟裡來了第三個和尚時，問題就出現了，誰也不服誰，誰也不願意幹，其結果就是大家都沒水喝。

當初讀到這篇古老的寓言的時候，我們知道了團結的重要性。其實，這個寓言也可以看成是一個專案管理的案例。它所反映的問題就是：同樣完成一個專案，缺乏團隊協作的結果還不如個人獨立工作e799bee5baa6e79fa5e98193e58685e5aeb931333361303066或者作為合作雙方訂立契約。因為一個團隊內部是不可能以契約形式作為彼此合作的前提。而現實的問題是，由於個人的能力有限，因而在實施一個專案時，必須建立一個由多人組成的專案組。這個專案組是否能夠和諧地進行團隊協作，將決定了這個專案能否成功。

這個寓言最有意思的地方在於：同樣都是需要溝通與協調，為什麼在兩個人的時候能夠達成一致，反而在三個人或者以上的時候就亂套了呢？難道僅僅是因為人數的增加導致意見不一致嗎？應該說，這個牽涉到團隊協作中三個基本的因素：分工、合作以及監督。一個人和兩個人的時候，這三個因素都可以比較容易滿足條件，因此不容易發現問題。而一旦超過3個人，這些因素就馬上會將矛盾凸現出來。而為了解決這些矛盾，只有追根溯源將三要素理清。下面我們進行逐個的分析問題所在。

分工：

如果是一項單人就可以勝任的工作，專案經理一般會指派給專人負責。個人獨立工作並無分工的問題。而在同伴（兩人）協作中，彼此則可以通過平等的協商和溝通從而對工作量和工作內容進行有效的分配。而一個大的專案組，由於其成員人數較多，因此在工作量與工作內容的分配問題上，顯然難以通過彼此的平等協商和溝通而得出一個有效並令眾人都滿意的方案。即使專案經理可以進行安排與協調，但這本身就需要專案經理懂得怎樣進行團隊協作。

合作：

有分工，就需要合作，即彼此相互配合。在同伴協作中，由於人員構成簡單，在彼此合作、協調、溝通的難度上遠遠低於團隊協作。而在一個大的專案組中，由於其成員身份背景的差異，彼此間的人際關係的複雜以及對彼此工作的不熟悉等原因，因此造成了在彼此相互合作上存在相當大的難度。

監督：

監督作為一種協作手段，其存在的主要原因是由於成本和收益的關係存在。用西方經濟學的概念來解釋：即任何理性的人，都希望以最小的成本來達到最大的收益。反映在一個大的專案組中，即專案組中的任何成員都想花費自己最少的精力來完成既定的任務，而他們節約自己工作成本的方式，就是讓其他組員承擔原本須由自己完成的工作。因此，如果缺乏有效的監督，就會導致所有專案組成員都偷工減料，從而使該專案徹底失敗。這在三個和尚的案例中體現地尤為明顯。

而在個人獨立工作時，一切工作成本都須由自己負擔，因而沒有讓其他人分擔的可能。在同伴協作中，彼此可以進行簡單有效的互相監督，因而也這方面存在問題的可能性也較小。

由此可知，在一個大的專案組中，建立起良好的團隊協作至關重要。因而在對一個專案的管理過程中，團隊協作顯然是不可忽略的重要環節。而在處理團隊協作問題時，建立起合理完善的團隊機制就是首先解決的問題了。

所謂團隊機制，簡單的說，即是對團隊內各成員的分工、合作以及監督等職責的規定。在具體反映在建立一系列規章制度的同時，它著重落實到給團隊各成員建立起其在團隊內的“身份”。而這種身份事實上即是對其團隊職責的反映。所以說，一個完善合理的團隊機制，其重點即是對團隊各成員職責的合理劃分和規定，即是給團隊內各成員都確定一個合理的“團隊身份”。使得無論是專案經理還是組員，都可以找到自己在整個專案中的座標。

那麼，在團隊機制已經建立的前提下，如何在專案管理過程中建立起良好的團隊協作關係呢？

根據團隊協作的三要素，顯然也必須從分工、合作以及監督三方面入手。

如何分工：

專案經理進行分工的原則應該是：團隊每個成員的具體工作及相應職責都必須被合理並明確的劃分。

所謂合理的劃分，即每個團隊內成員的能力必須與其從事的具體工作相匹配。從前在美國有一種流行的觀點，即如果你擅長做什麼事，那麼你就可以管理其他人做同樣的事。這在今天看來，顯然是荒謬的，因為一個人的業務能力和其管理能力不存在正比關係。但是直到今天，在許多專案組這種情況仍然很普遍，即一個專案經理通常由一個成功的業務員擔任。雖然他在業務上具有出眾的能力，但是一個專案經理的職責顯然更偏重於管理好整個團隊，在專案組中維持良好的團隊協作。這需要優秀的管理才能，顯然，這一情況往往被忽視了。

而所謂明確的劃分，即是使每個團隊成員的具體工作和職責都得到的無法模糊的確認，使得團隊內各成員都必須對其本職工作負全責。

合理的分工使得團隊內的各成員得到真正的“物盡其用”，每一個成員都可以在合適的崗位上發揮其最大的價值。而明確的分工使得團隊內各成員擁有明確的責任意識，他們無法逃避自己所犯的過錯，因此，他們必須做好自己的工作。同時這種在具體工作上的細緻分工也可以有效避免重複勞動，由於各成員具體工作的明確，也可以大幅提高相互協調合作的效率。

對成員進行分工的工作一般是由專案經理負責的，因此，一個合格的專案經理至少必須具備準確考量人才的判斷力。當一個專案組成員無法適應其工作時，就必須考慮調動其到合適的位置，如果他無法適應所有的工作，則他必須離開這個專案組。

怎樣合作：

分工是第一步，緊接著就是專案過程中具體的合作了。而合作的關鍵在於：對團隊內各成員具體負責的工作進行有機整合，以實現專案目標。

由於團隊內各成員背景、學識、性格、以及彼此人際關係與具體工作的差異，如果缺乏一個良好的協調機制的話，他們彼此之間是很難自發完成良好的合作的。

那麼如何解決呢？事實證明：協調機制的重點是溝通。在團隊協作上，溝通主要體現在縱向的上下級及橫向同級成員間的相互交流上。良性的溝通事實上往往建立在專案組內部良好融洽的人際關係上。上下級互相尊重，而同級人員則相互信任，而不是勾心鬥角。同時在加強溝通時，要避免溝通過度，即過於頻繁的團隊會議會導致溝通效率的低下以及時間的浪費。

團隊內部自發的相互的溝通往往會遇到很多障礙：等級、利益衝突、個人矛盾等等都會影響到溝通的順利進行，團隊內個人的工作也就無法整合成有機的整體。此時就需要專案經理出面協調，協調的作用首先是協調各成員所負責的具體工作，使之可以得到順利的銜接，得到有機整合；其次是協調各成員彼此間的人際關係，從而促進合作的積極性，使得整個團隊可以更緊密協作。因此，一個合格的專案經理必須具備良好的溝通能力。

為何監督：

不少人認為專案監督應該由外部進行，其實這一觀點是片面的。因為這裡的監督不僅僅是對專案本身，還包括了對團隊內各成員是否完成自身職責進行考量，以及相應的獎懲手段。因此如果缺乏行之有效的監督機制，那麼一個專案組只能退化成為一個各成員不負責任地撈取個人利益的工具。

因此，監督的目的即是促使專案組內各成員都負責地完成好本職工作，並使之不進行任何可能危害專案實施的行為。因此，在對各成員完成職責的情況進行考察的同時，它還應該包括懲罰和激勵機制。

懲罰的作用是矯正成員的不負責態度和危害性行為，使之樹立起認真負責的態度，並給其他成員以警示的作用。而激勵的作用則是鞏固成員對本職工作負責的態度，從而延續這種正確的工作態度，並給其他成員以榜樣的作用。

監督的一般分為專案組內的互相監督以及獨立於專案組外的上級監督。上級監督由於其相對的獨立性，因此它可以有效排除人際關係以及利益關係的因素，顯得更準確、嚴格和客觀。然而，由於工作量的關係，上級監督往往無法隨時進行，因而其缺乏快速反應的能力。專案組內部的互相監督正可以彌補上級監督的這種缺點，它可以隨時進行，具有靈敏的反應能力。當然，它的缺點即是容易受人際關係和利益關係的影響而出現縱容、包庇的行為。因而，它同樣需要與上級監督配合使用。而專案經理在兩種監督方式中的身份都很關鍵，監督是否有效，專案經理在其中能否承上啟下是關鍵所在。

三要素其實就是專案管理中“三個和尚”難題的解決之道。一個擁有共同目標、人人物盡其用、彼此精誠合作、人際關係和睦、對工作高度負責同時又賞罰分明的具有高度團隊協作能力的專案組，其所從事的專案毫無疑問一定是可以成功的。

那麼對比“三個和尚”的失敗案例，我們看一下現實中成功應用的團隊協作三要素的案例——舉世聞名的美國海軍陸戰隊“海豹突擊隊”。顯然，一個作戰小分隊就是一個專案組，只有通過建立起良好的團隊協作才可以確保任務的最終完成。

由於必須承擔特種作戰任務，突擊隊通常都是以小分隊的形式來組織行動的。由於人數不多，因此每一個小隊都根據隊員的具體特長進行了最為明確的分工，從具體工作上分為班長、機*手、通訊員、突擊手、狙擊手、軍醫以及爆破手。他們都有各自相應的獨立的職責，如班長負責指揮管理整個小隊，並協調隊員間的關係，類似於專案經理。而各個隊員根據自己的具體工作也承擔了相應職責，如通訊員擔負與總部及友軍聯絡的任務，狙擊手則負責狙擊對方重要目標，軍醫則是各成員生命地保障。由於具體分工的明確和嚴格，因此每一個成員都必須儘自己最大的努力做好自己的本職工作，否則任何環節的差錯都會導致小隊的全軍覆沒。

而同時，小隊成員間也必須進行默契的配合，因為只有當他們成為一個完整的團隊時，他們才可以完成自己的任務，而將小隊內的任何成員單獨抽出來，放在敵人面前都會顯得孤立無助。就好比將小隊的核心——班長抽出來，顯然單憑他一人是無法獨立完成任務的。但是如果脫離了他的領導，小隊也將因為領導、管理的混亂成為一盤散沙。

在作戰時，小隊成員彼此信任，同時也彼此互相監督。因為他們知道任何人不負責任的舉動都會使任務泡湯，甚至讓自己喪命。而上級的監督則來自於憲兵，因為如果單憑自己小隊內部的相互監督，戰友的友誼很容易形成一種包庇行為。至於獎勵措施，則往往包括職位的升遷、軍階的提升以及榮譽獎章的頒發。而懲罰的措施則來自於軍事法庭，一個叛徒或逃兵往往會被判處極刑。

這個成功的案例說明個人的力量終究是有限的，而團隊協作是專案成功的力量源泉。在戰場上如此，在商場上的專案更是如此。