管理學如何有效溝通

1、設身處地的站在對方立場考慮問題，也就是換位思考。很多自己想不通的問題換個角度一下子就想通了，無法接受的方案換個角度也能接受了，只有做到換位思考，才能理解對方的訴求和利益關切點，這是有效溝通的前提條件。

2、語言藝術的應用，這點很難做到。同樣的意思用不同的語言不同的語氣表達出來可能會有截然不同的效果，俗語見人說人話見鬼說鬼話，就是指要區分溝通物件，對不同的人採用不同的方式和技巧，要做到這點的前提是對溝通物件的性格有較深入瞭解，如果對方是陌生人，則要求有快速識人的能力。

3、溝通氛圍的營造，這點是重中之重。沒有良好的溝通氛圍，再好的溝通技巧都是白搭。見過一位會聊天同事要處理一個僵持已久的問題，在與對方見面後並沒有提到這件事本身，而是和對方閒聊，聊著聊著就有了共同話題，越聊雙方心理距離越近，越容易接納和理解對方的觀點了。