房地產銷售助理崗位職責

銷售助理崗位職責主要包括：負責公司銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；負責收集、整理、歸納市場行情、價格；協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；負責客戶、顧客的投訴記錄等。

銷售助理崗位職責

1、負責公司銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。

3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等資訊資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶資訊，妥善處理。

5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

6、協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。

7、逐步推廣使用電腦資訊系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不洩露銷售祕密。

8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

銷售助理和銷售的區別

一、側重不同

1、銷售助理工作側重點在於對內,主要工作職責是協助銷售代表進行客戶管理工作，接受客戶質量反饋與投訴，以及其它後勤管理工作。

2、銷售人員工作側重點在於對外，主要工作職責是開拓市場，聯絡客戶，反饋市場資訊等等。

二、工作內容不同

1、銷售助理

管理銷售合同、協議和商業後勤，確保對外基本銷售檔案的標準化；記錄賬目並管理重要的銷售檔案，避免銷售資訊的遺漏；負責訂單以及各類報表的製作和管理，根據銷售訂單處理流程，核對、接收訂單；銷售人員考勤統計及薪資結算。

2、銷售人員

簡單送貨型銷售人員：主要負責把客戶已購買的產品傳送給客戶。

簡單接單型銷售人員：主要負責把客戶的訂單轉交給企業的生產部門。

客戶關係型銷售人員：主要負責在客戶中間建立起良好的聲譽，使客戶滿意。

技術型銷售人員：主要負責向客戶提供技術方面的服務，提高客戶的忠誠度。

創造型銷售人員：主要負責尋找產品的潛在客戶，並把他們轉變為企業的實際客戶。

三、職責不同

1、銷售助理

負責公司銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等資訊資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶資訊，妥善處理。負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

2、銷售人員

按照公司下達的銷售目標制定銷售計劃和銷售策略。帶領和管理銷售團隊完成銷售目標和計劃，監督和指導下屬工作。負責與客戶進行溝通交流，維繫客戶關係。激勵員工的鬥志，對部門員工進行培訓，召開部門內銷售會議。