vivo手機鎖屏密碼忘了怎麼解除

關於vivo手機如何解除鎖屏密碼這個問題，答案是可以在指紋、面部與密碼的介面進行解除，以下為詳細步驟說明：

點選設定

在手機的主介面點選設定。

點選指紋面部與密碼

在設定的介面點選指紋面部與密碼。

點選關閉鎖屏密碼

在指紋面部與密碼的介面點選關閉鎖屏密碼即可。

演示機型：VIVO S12

系統版本：Funtouch OS 11

vivo手機鎖屏密碼忘了怎麼解除共有5個步驟，以下是VIVO S12中鎖屏密碼忘了怎麼解除的具體操作步驟： 操作/步驟

1、連續輸入5次錯誤密碼

進入鎖屏介面，連續輸入5次錯誤密碼進入鎖定介面。

2、在鎖定介面點忘記密碼

在手機鎖定介面點選“忘記密碼”。

3、輸入密保問題的答案

在身份驗證頁面輸入兩個密保問題的答案，並點選驗證。

4、進行新密碼的設定

驗證成功後會有提示，進行新密碼的設定。

5、再次輸入設定的密碼

再次輸入你要設定的密碼，保證兩次輸入的密碼一致即可。

END 總結：以上就是關於vivo手機鎖屏密碼忘了怎麼解除的具體操作步驟，希望對大家有幫助。

小編還為您整理了以下內容，可能對您也有幫助：

vivo手機鎖屏密碼忘了怎麼辦？

vivo手機忘記鎖屏密碼，可參考以下方式操作：

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面

請備份好資料之後，連線網路，進入手機雲服務--登入帳號--查詢裝置--開啟“查詢手機”，使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務--輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選“確定”進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼；   

   情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面

1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼，螢幕有“忘記密碼”選項，點選“忘記密碼”，填寫以前設定的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改，若忘記了鎖屏密保，之前開啟了查詢裝置功能，可嘗試使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務--輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選“確定”進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼；

注：若已開啟查詢手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查詢手機--進行“資料備份”（僅能備份聯絡人、簡訊、日程、便籤等資料，不支援備份圖片、視訊）

2、若沒有“忘記密碼”選項

（1）把機器關機，同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇Recovery，按電源鍵確定，點選“清除資料”，清除後，即可清除鎖屏密碼；重啟後需驗證已登入的vivo帳號密碼；（此方法無法清除請檢視下面內容）

（2）若已經開啟查詢裝置功能，可嘗試使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務--輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選“確定”進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼；

注：若已開啟查詢手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查詢手機--進行“資料備份”（僅能備份聯絡人、簡訊、日程、便籤等資料，不支援備份圖片、視訊）

FBE加密機型重啟後，不解鎖進入桌面無法通過雲服務指令進行清除資料

情況三：若無法通過以上方式重置鎖屏密碼，請攜帶該裝置、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理，服務中心地址及聯絡方式可以在vivo官網-服務--網點查詢中點選檢視全部-選擇所在省市-查詢當地較近的客戶服務中心即可，或進入此連結查詢。 

vivo鎖屏密碼忘了，怎麼解？

若使用的是vivo手機，手機鎖屏密碼忘記無法進入桌面可以參考以下方法：

1、OriginOS機型若開啟了多使用者功能，各個使用者設定的密碼不能共用，悉搭可以在點選鎖屏介面的使用者名稱稱，選擇對應使用者，輸入對應的密碼進行解鎖。

如果鎖屏介面不顯示使用者名稱稱，代表未啟用子使用者或訪客。

2、輸入多次錯誤密碼，沒有“忘記密碼”選項：

（1）把機器關機，同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇Recovery，按電源鍵確定，點選“清除資料”，清除後，即可清除鎖屏密碼；若開啟了“查詢裝置”功能，重啟後需驗證vivo帳號密碼。摺疊屏機型需展開狀態下進行操作。

（2）若已經開啟查詢裝置功能，可嘗試使用其他裝置開啟vivo雲服務網頁雲服務--輸入vivo帳號密碼--查詢裝置--清除裝置--點選“確定”進行重置，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

3、輸入多次錯誤密碼，有“忘記密碼”選項：

在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼，螢幕有“忘記密碼”選項，點選“忘記密碼”，填寫以前設定的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；

若忘記了鎖屏密保，之前開啟了查詢裝置功能，可嘗試雲服務清除資料，重置密碼。

注：

若已開啟查詢裝置，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查詢裝置--進行“資料備份”（僅能備份聯絡人緩知、日程、原子筆記/便籤等資料，不支援備份圖片、視訊）。

vivo鎖屏密碼忘了怎麼強制解除？

基於消費者的隱私和資訊保安，鎖屏密碼需要通過消費者手動設定確認並經過加密演算法儲存在手機本地，手機不具備自動設定密碼或修改密碼的功能，vivo/iQOO也不具備獲取手機鎖屏密碼的方式，鎖屏密碼一旦忘記，將無法解鎖手機並找回手機內的資料。

如果在鎖屏介面輸錯密碼的次數太多，螢幕上會顯示提醒，告知：手機已鎖定。首先請仔細回憶是否自助修改過密碼，或被親朋好友修改過密碼。如果重試多次仍不能解鎖手機，請嘗試按以下方法處理。

一、確認是否使用多使用者（OriginOS 1.0/Ocean系統適用）

在鎖屏介面檢視當前是否進入子使用者或訪客，由於各使用者之間資料相互，設定的密碼不能共用，可切換到對應使用者後嘗試解鎖。切換方法：點選使用者名稱稱，選擇對應使用者。

*注：如果鎖屏介面不顯示使用者名稱稱，代表手機未啟用子使用者或訪客。

二、通過雲服務重置手機

如果在忘記密碼前已經在手機上開啟“查詢手機”功能，可嘗試通過其他裝置訪問雲服務網頁端，登入vivo帳號並進入“查詢手機”頁面，選擇“資料備份”，將資料備份到雲服務，再選擇“清除手機”。此操作會清除手機中的所有資料，包括密碼。如果未開啟“查詢手機”功能，但當前能通過生物識別解鎖（指紋或面部解鎖）手機，可以先將手機連線互傳電腦版備份資料後，再開啟雲服務APP開啟“查詢手機”功能，登入雲服務網頁端，進入“查詢手機”頁面操作“清除手機”。

*注：

① 查詢手機頁面的“資料備份”僅能備份聯絡人、簡訊、日程、便籤等支援自動同步的資料至雲服務，不支援備份照片、視訊，傳送指令後請在雲服務網頁端確認資料備份情況。若雲服務中未備份過照片、視訊，“清除手機”時會導致照片、視訊資料丟失。

②如果螢幕顯示“為保護資料安全，解鎖後才可使用所有功能”字樣，代表手機部分功能已禁用，此場景手機將不會執行雲服務網頁端傳送的相關指令，如資料備份、清除手機等指令。

三、通過Recovery（恢復）模式重置手機

部分機型可使用Recovery（恢復）模式重置手機，此操作會清除手機中的所有資料，包括密碼。如果在忘記密碼前備份過手機資料，可以在重置手機後恢復相關資料。如果沒有備份過資料，將無法保留手機上的資料，資料一旦被清除將無法恢復。

第1步：將手機關機

按住電源鍵，直到螢幕出現關機滑塊或按鈕，拖動滑塊或點選按鈕關機，然後等待一分鐘，確保手機完全關機。

注：如果此前已經開啟手機的“鎖屏關機需解鎖”功能（設定

> 安全 > 鎖屏關機需解鎖），需要輸入鎖屏密碼才能關機。此時可以同時按住 電源鍵 和 音量下鍵

10秒以上強制重啟手機，手機重啟黑屏時，再按照後續步驟操作。也可等待手機電量耗盡後關機，充電狀態按後續步驟操作。

第2步：將手機置於RECOVERY（恢復）模式

1. 手機關機或重啟時，螢幕亮屏前同時按住 電源鍵 和 音量上鍵3~10秒，直到螢幕顯示FASTBOOT字樣後鬆開按鍵。

2. 按音量下鍵移動游標至“進入RECOVERY”，按電源鍵確認進入，直到螢幕顯示RECOVERY字樣，此時手機已進入RECOVERY模式。

第3步：清除資料（僅部分機型支援）

1. 在RECOVERY模式介面選擇“清除資料”，再選擇“清除所有資料”，此時手機資料會被清除，請耐心等待清除完成。

2. 螢幕顯示清除成功字樣時，選擇“返回”重新回到RECOVERY模式介面，再選擇“重啟”，然後設定並使用手機。

*注：使用Recovery（恢復）模式重置手機後，如果進入啟用介面（顯示：啟用裝置），是因為手機開啟了“查詢手機”功能，輸入正確的vivo帳號密碼即可進入系統。如果忘記vivo帳號密碼，可點選此處嘗試重置密碼。

四、前往服務中心處理

如果經以上方法仍不能解鎖手機，請攜帶購機憑證和手機前往vivo客戶服務中心刷機解鎖。服務中心以刷機解鎖的方式操作後，手機內的所有資料將無法保留。

vivo手機忘記密碼怎麼解除

忘記鎖屏密碼處理方法如下：

首先請仔細回憶是否修改過密碼，或被親朋好友修改過密碼。如果重試多次仍不能解鎖，請嘗試按以下方法處理。

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面：

1、請備份好資料之後，連線網路，進入雲服務--登入帳號--查詢裝置--開啟“查詢裝置”，使用其他裝置開啟vivo雲服務網頁--輸入vivo帳號密碼--查詢裝置--清除裝置--點選“確定”進行重置，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面：

1、OriginOS系統機型若開啟了多使用者功能，各個使用者設定的密碼不能共用，可以在點選鎖屏介面的使用者名稱稱，選擇對應使用者，輸入對應的密碼進行解鎖。

注：如果鎖屏介面不顯示使用者名稱稱，代表未啟用子使用者或訪客。

2、若輸入多次錯誤密碼，沒有“忘記密碼”選項：

（1）把機器關機，同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇Recovery，按電源鍵確定，點選“清除資料”，清除後，即可清除鎖屏密碼；若開啟了“查詢裝置”功能，重啟後需驗證vivo帳號密碼。摺疊屏機型需展開狀態下進行操作。

（2）若已經開啟查詢裝置功能，可嘗試使用其他裝置開啟vivo雲服務網頁--輸入vivo帳號密碼--查詢裝置--清除裝置--點選“確定”進行重置，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

3、若輸入多次錯誤密碼，有“忘記密碼”選項：

在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼，螢幕有“忘記密碼”選項，點選“忘記密碼”，填寫以前設定的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；若忘記了鎖屏密保問題答案，之前開啟了查詢裝置功能，可嘗試雲服務清除資料，重置密碼。

注：若已開啟查詢裝置，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查詢裝置--進行“資料備份”（僅能備份聯絡人、日程、原子筆記/便籤等資料，不支援備份圖片、視訊）；

注：支援FBE加密技術的機型重啟後，不解鎖進入桌面不能通過雲服務指令進行清除資料。

情況三：若無法通過清除所有資料的方式重置鎖屏密碼，請攜帶該裝置、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理。

注：“清除所有資料”會將手機恢復至初始狀態，刪除手機系統空間中的所有資料，包括帳號、系統及應用資料和設定、已安裝的應用，請在操作前備份好手機端的重要資料。

情況四：若忘記vivo賬號密碼可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--線上客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--線上客服輸入人工客服進入諮詢申訴。

客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。

溫馨提示：建議前去時，提前電話諮詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

vivo手機鎖屏密碼忘了怎麼辦？

忘記鎖屏密碼，可參考以下方式操作：

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面

1、請備份好資料之後，連線網路，進入手機雲服務--登入帳號--查詢裝置--開啟“查詢手機”，使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務（https://yun.vivo.com.cn）--輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選“確定”進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面

1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼，螢幕有“忘記密碼”選項，點選“忘記密碼”，填寫以前設定的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；

若忘記了鎖屏密保，之前開啟了查詢裝置功能，可嘗試使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務（https://yun.vivo.com.cn）--輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選“確定”進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

注：若已開啟查詢手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查詢手機--進行“資料備份”（僅能備份聯絡人、簡訊、日程、便籤等資料，不支援備份圖片、視訊）。

2、若沒有“忘記密碼”選項，

（1）把機器關機，同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇Recovery，按電源鍵確定，點選“清除資料”，清除後，即可清除鎖屏密碼；重啟後需驗證已登入的vivo帳號密碼。（此方法無法清除請檢視下面內容）

（2）若已經開啟查詢裝置功能，可嘗試使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務（https://yun.vivo.com.cn）--輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選“確定”進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

注：

若已開啟查詢手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查詢手機--進行“資料備份”（僅能備份聯絡人、簡訊、日程、便籤等資料，不支援備份圖片、視訊）； 

FBE加密機型重啟後，不解鎖進入桌面無法通過雲服務指令進行清除資料。

若無法通過清除所有資料的方式重置鎖屏密碼，請攜帶該裝置、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理。

客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢--選擇當前所在省市進行查詢；

或進入此連結查詢：https://www.vivo.com.cn/service/map.html。

vivo手機螢幕解鎖忘密碼怎麼辦？

忘記鎖屏密碼處理方法：

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機

1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼，彈出“手機已鎖定”後，可點選螢幕上的“忘記密碼”（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）；

注：若使用FBE加密技術的機型則需到vivo客戶服務中心解鎖。

2、點選忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼

注：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；

3、查詢手機版本4.1之前：若密保忘記需進入雲服務開啟查詢手機後，進入手機設定--系統管理/更多設定--備份與重置/恢復出廠設定--清除所有資料--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除資料，清除資料解密後，重新進入手機設定鎖屏密碼

查詢手機版本4.1及之後：就算執行了清除資料指令，進入手機後，還是需要輸入賬號的密碼；

情況二：忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機

1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）

2、彈出“手機已鎖定”後，可點選螢幕上的“忘記密碼” ，輸入密保修改鎖屏密碼；

注：部分使用FBE加密技術的機型無“忘記密碼”選項，不支援使用密保問題驗證解鎖，需聯絡客戶服務中心工作人員進行解鎖。

注：若忘記了鎖屏密碼密保，可以攜帶身份證、購機到客戶服務中心解鎖處理。 （進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。）

備註：無法通過密保找回鎖屏密碼，可以通過查詢手機發送清除資料指令（手機資料會全部被刪除），若未開啟查詢手機功能，則建議前往客戶服務中心處理。

若忘記vivo賬號密碼可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--線上客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--線上客服輸入人工客服進入諮詢申訴。

vivo手機螢幕密碼忘了怎麼解鎖

情況一:忘記鎖屏密碼，但可以用指紋或人臉進入桌面。請備份資料，連線網路，進入手機雲服務-登入賬號-查詢裝置-開啟“查詢手機”，使用其他手機或電腦開啟vivo雲服務-輸入vivo賬號密碼-查詢手機-清空手機-點選“確定”重置手機並清空所有資料，從而清空鎖屏密碼；情況二:忘記鎖屏密碼，無法進入桌面。1.在密碼輸入介面，連續五次輸入鎖屏密碼錯誤，螢幕有“忘記密碼”選項。點選“忘記密碼”填寫之前設定的祕密安全答案進行驗證，修改鎖屏密碼。如果忘記了鎖屏密保，之前已經開啟了裝置搜尋功能，可以嘗試用其他手機或電腦開啟vivo雲服務——輸入vivo賬號密碼——搜尋手機——清空手機——點選“確定”。注:如果開啟了手機搜尋，且網路穩定，可以去vivo雲服務網頁-搜尋手機進行“資料備份”(只能備份聯絡人、簡訊、日程、筆記等資料，不支援圖片、視訊)。2.如果沒有“忘記密碼”選項，(1)關閉機器，按住音量增加按鈕和電源按鈕約5秒鐘，即可開機。按音量鍵選擇恢復，按電源鍵確認，點選“清除資料”。清除後可以清除鎖屏密碼；重啟後需要驗證登入的vivo賬號密碼；(此方法無法清除。請看下面。)(2)如果已經開啟查詢裝置功能，可以嘗試使用其他手機或電腦開啟vivo雲服務——輸入vivo賬號密碼——查詢手機——清空手機——點選“確定”重置手機並清空所有資料，從而清空鎖屏密碼；注:如果開啟了手機搜尋，且網路穩定，可以去vivo雲服務網頁-搜尋手機進行“資料備份”(只能備份聯絡人、簡訊、日程、筆記等資料，不支援圖片、視訊)。FBE加密模式重啟後，不解鎖進入桌面，資料無法通過雲服務指令清除。

vivo手機密碼忘了怎麼解開鎖屏密碼

忘記鎖屏密碼，可參考以下方式操作：

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面

1、請備份好資料之後，連線網路，進入手機雲服務--登入帳號--查詢裝置--開啟“查詢手機”，使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務（網頁連結）--輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選“確定”進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面

1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼，螢幕有“忘記密碼”選項，點選“忘記密碼”，填寫以前設定的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；

若忘記了鎖屏密保，之前開啟了查詢裝置功能，可嘗試使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務（網頁連結）--輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選“確定”進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

注：若已開啟查詢手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查詢手機--進行“資料備份”（僅能備份聯絡人、簡訊、日程、便籤等資料，不支援備份圖片、視訊）。

2、若沒有“忘記密碼”選項，

（1）把機器關機，同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇Recovery，按電源鍵確定，點選“清除資料”，清除後，即可清除鎖屏密碼；重啟後需驗證已登入的vivo帳號密碼。（此方法無法清除請檢視下面內容）

（2）若已經開啟查詢裝置功能，可嘗試使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務（網頁連結）--輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選“確定”進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

注：

若已開啟查詢手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查詢手機--進行“資料備份”（僅能備份聯絡人、簡訊、日程、便籤等資料，不支援備份圖片、視訊）；

FBE加密機型重啟後，不解鎖進入桌面無法通過雲服務指令進行清除資料。

若無法通過清除所有資料的方式重置鎖屏密碼，請攜帶該裝置、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理。

客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢--選擇當前所在省市進行查詢；或進入此連結查詢：網頁連結

vivo手機忘記密碼怎樣開鎖怎麼解鎖？

忘記鎖屏密碼，可參考以下方式操作：

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面

1、請備份好資料之後，連線網路，進入手機雲服務--登入帳號--查詢裝置--開啟“查詢手機”，使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務（https://yun.vivo.com.cn）--輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選“確定”進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面

1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼，螢幕有“忘記密碼”選項，點選“忘記密碼”，填寫以前設定的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；

若忘記了鎖屏密保，之前開啟了查詢裝置功能，可嘗試使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務（https://yun.vivo.com.cn）--輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選“確定”進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

注：若已開啟查詢手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查詢手機--進行“資料備份”（僅能備份聯絡人、簡訊、日程、便籤等資料，不支援備份圖片、視訊）。

2、若沒有“忘記密碼”選項，

（1）把機器關機，同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇Recovery，按電源鍵確定，點選“清除資料”，清除後，即可清除鎖屏密碼；重啟後需驗證已登入的vivo帳號密碼。（此方法無法清除請檢視下面內容）

（2）若已經開啟查詢裝置功能，可嘗試使用其他手機或者電腦開啟vivo雲服務（https://yun.vivo.com.cn）--輸入vivo帳號密碼--查詢手機--清除手機--點選“確定”進行重置手機，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

注：

若已開啟查詢手機，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查詢手機--進行“資料備份”（僅能備份聯絡人、簡訊、日程、便籤等資料，不支援備份圖片、視訊）； 

FBE加密機型重啟後，不解鎖進入桌面無法通過雲服務指令進行清除資料。

若無法通過清除所有資料的方式重置鎖屏密碼，請攜帶該裝置、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理。

客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢--選擇當前所在省市進行查詢；

或進入此連結查詢：https://www.vivo.com.cn/service/map.html。

vivo手機強制解除密碼怎麼做？

忘記鎖屏密碼處理方法如下：

首先請仔細回憶是否修改過密碼，或被親朋好友修改過密碼。如果重試多次仍不能解鎖，請嘗試按以下方法處理。

情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部進入桌面：

1、請備份好資料之後，連線網路，進入雲服務--登入帳號--查詢裝置--開啟“查詢裝置”，使用其他裝置開啟vivo雲服務網頁--輸入vivo帳號密碼--查詢裝置--清除裝置--點選“確定”進行重置，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

情況二：忘記鎖屏密碼無法進入桌面：

1、OriginOS系統機型若開啟了多使用者功能，各個使用者設定的密碼不能共用，可以在點選鎖屏介面的使用者名稱稱，選擇對應使用者，輸入對應的密碼進行解鎖。

注：如果鎖屏介面不顯示使用者名稱稱，代表未啟用子使用者或訪客。

2、若輸入多次錯誤密碼，沒有“忘記密碼”選項：

（1）把機器關機，同時長按音量加鍵和電源鍵約5秒開機，按音量鍵選擇Recovery，按電源鍵確定，點選“清除資料”，清除後，即可清除鎖屏密碼；若開啟了“查詢裝置”功能，重啟後需驗證vivo帳號密碼。摺疊屏機型需展開狀態下進行操作。

（2）若已經開啟查詢裝置功能，可嘗試使用其他裝置開啟vivo雲服務網頁--輸入vivo帳號密碼--查詢裝置--清除裝置--點選“確定”進行重置，清除所有資料，從而清除鎖屏密碼。

3、若輸入多次錯誤密碼，有“忘記密碼”選項：

在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼，螢幕有“忘記密碼”選項，點選“忘記密碼”，填寫以前設定的密保答案進行驗證，對鎖屏密碼進行修改；若忘記了鎖屏密保問題答案，之前開啟了查詢裝置功能，可嘗試雲服務清除資料，重置密碼。

注：若已開啟查詢裝置，網路穩定的情況下，可進入vivo雲服務網頁--查詢裝置--進行“資料備份”（僅能備份聯絡人、日程、原子筆記/便籤等資料，不支援備份圖片、視訊）；

注：支援FBE加密技術的機型重啟後，不解鎖進入桌面不能通過雲服務指令進行清除資料。

情況三：若無法通過清除所有資料的方式重置鎖屏密碼，請攜帶該裝置、身份證、購買憑證到vivo客戶服務中心處理。

注：“清除所有資料”會將手機恢復至初始狀態，刪除手機系統空間中的所有資料，包括帳號、系統及應用資料和設定、已安裝的應用，請在操作前備份好手機端的重要資料。

情況四：若忘記vivo賬號密碼可進入vivo官網/vivo商城APP--我的--線上客服或者vivo官網網頁版--下滑底部--線上客服輸入人工客服進入諮詢申訴。

客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢或者vivo官網網頁版--下滑底部--服務支援--服務網點查詢--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。

溫馨提示：建議前去時，提前電話諮詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上注意安全。