酒店的店怎麼寫

現今階段，酒店業競爭日益激烈，消費者也變的越來越成熟，這就對我們飯店經營者提出了更高的要求。

在即將來臨的2010年我們對酒店的營銷作出一系列的方案計劃-吸引消費者到我店消費，提高我店經營效益。 一、市場環境分析： 1.經營中存在的問題：（1）目標顧客群定位。

總的看我市酒店業經營狀況普遍不好，原因是酒店過多，供大於求，而且經營方式雷同，沒有自己的特色，或者定位過高，消費者難以接納，另外就是部分酒店服務質量存在一定問題，影響了消費者到酒店消費的信心。 （2）新聞宣傳力度。

需要能字市場上引起較大的轟動。 我店雖然屬於高星級酒店-但社會上對我店卻不甚瞭解，除在開業時需要做過短期的新聞宣傳外，報紙主觀媒體上都需要做正面廣告宣傳。

2.周圍環境分析 ： 我區的整體消費水平不高，但我店的位置有特色，我店位於市郊村落邊，村落長包房客源比較多。如果我們可以提供一類適合他們的產品，吸引他們來我店消費，這可謂一個巨大的市場。

3.競爭對手分析： 店周圍沒有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館，雖然其在經營能力上不具備與我們競爭的實力，但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學生。總體上看他們的經營情況是不錯的。

而我們雖然設施和服務都不錯，但如果只是考慮和他們競爭同類型客源相比是處於劣勢的。 4.我店優勢分析 （1）鑫眾是隸屬於杭州旅遊集散的一個子公司，鑫眾之星是我市的酒店業知名品牌，我們的客源方面實力雄厚是不容質疑的，因此們在細緻規劃時，也應充分利用我們的品牌效應，充分發掘其品牌的巨大內蘊，讓消費者對我們的產品不產生懷疑，充分相信我們提供的是質高的產品，在我們的規劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。

（2）我店硬體設施良好，資金雄厚，而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發一些促銷專案以吸引長包房客人。

二、目標市場分析： 目標市場應具備以下特點：既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該儘可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些資訊所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。

顧客資源已經成為飯店利潤的源泉，而且現有顧客消費行為可預測，服務成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩定。

因此，融匯顧客關係營銷、維繫顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處： 1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客願意更多地購買飯店的產品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業務的增長，其需求量也將進一步增長。

2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及瞭解顧客的時間成本等等，但維持與現有顧客長期關係的成本卻逐年遞減。

雖然在建立關係的早期，顧客可能會對飯店提供的產品或服務有較多問題，需要飯店進行一定的投入，但隨著雙方關係的進展，顧客對飯店的產品或服務越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關係維護費用就變得十分有限了。 3、贏得口碑宣傳。

對於飯店提供的某些較為複雜的產品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會諮詢飯店的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。

這樣，飯店既節省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。 4、員工忠誠度的提高。

這是顧客關係營銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當數量的穩定顧客群，也會使飯店與員工形成長期和諧的關係。

在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中，員工體會到自身價值的實現，而員工滿意度的提高導致飯店服務質量的提高，使顧客滿意度進一步提升，形成一個良性迴圈。 根據我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位於大眾百姓和附近的村落長包房客源，及過往司機，在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。

三 、市場行銷總策略： 1.“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶，我們在文化上進行定位，雖然我們把飯店定位於面向中低收入的百姓，但卻不意味把酒店的品位和產品質量降低，我們要提供給顧客價廉的優質餐飲產品和優質服務，決不可用低質換取低價，這樣也是對顧客的尊重 2.進行立體化宣傳，突出本飯店的特性，讓消費者從感性上對歐凱酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。

可以在報章上針對酒店的環境，所處的位置，吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。

3.採用強勢廣告，如報紙，以期引起“轟動效應”作為強勢銷售，從而吸引大量的消費者注意，建立知名度。

例：

1.XXX網站預訂單（你家訂房中心的名稱）

2.聯絡人姓名，電話（你給的發傳真的那家酒店，負責與你家聯絡的銷售人員的姓名及聯絡方式）

3.預訂者（訂房人的的姓名，如果一個人的姓名訂多間就在其姓名後加一“等”字）

還有，要注意預定者酒店房間的人，不一定是到時房間的所入住的客人，所以預訂單上一定要寫入住酒店客人的姓名！

4.房型（所發傳真酒店的房型，例：標準間，豪華間，套間等）

附：不同的房型各自羅列開

5.房價（所發傳真酒店與你家所協商的此類房型的房價）

6.客人入住的日期2008年X月X日——離店日期2008X月X日，共X晚

7.客人的付款方式。（例：前臺現付，信用卡擔保等）

8.你家的網路訂房方式電話，網址等（例：攜程4008206666等）

9.請酒店方的銷售部，儘快回傳確認客人訂房成功的回傳傳真！

10.備註（例：客人在20:00前入住；客人17:00前未入住房間，此預定自動取消等）

點點建議，僅供參考！

酒店開業賀詞

今天，我們歡聚在這裡，共同祝賀**大酒店隆重開業。這是一個大喜的日子。首先，我代表**鎮**，對飯店的開業表示衷心的祝賀，對今天參加開業典禮的領導和朋友們表示熱烈的歡迎！對多年來關心、支援、幫助**鎮發展的社會各界人士表示誠摯的謝意！我希望**大酒店能立足新區、穩步發展，客源倍至、生意興盛！同時，也衷心的祝願**集團的事業燦爛輝煌、如日中天！預祝**大酒店開業慶典圓滿成功！

謝謝大家！

酒店開業賀詞

尊敬的各位領導、各位嘉賓：

大家中午好！

金秋時節、碩果飄香，在喜迎“某某”佳節之際，“某某大酒店（飯店）”開業慶典儀式在這裡隆重舉行。藉此機會，我謹代表“xx公司（xx單位）”向酒店的順利開業表示熱烈的祝賀！同時向酒店全體幹部員工緻以親切的問候！並向多年來一直關心、支援酒店、餐飲業發展的各位領導和同志們表示衷心的感謝！

xx區擁有了優越的投資環境和、悠久的人文歷史、優秀的經濟科技基礎。而便利的交通、日趨完善的配套設施，使這裡成為了一個集投資、旅遊、休閒的的熱土，是個個企業理想的創業基地，也是遊客們旅遊度假的休閒場所。

“某某大酒店（飯店）”是一個集客房、餐飲、會議、康體、娛樂為一體的綜合性酒店，是完全按照國際四星級標準建造的酒店，其別緻的風格、新穎的設計，優雅的環境都無不彰顯出了“某某大酒店（飯店）”的高檔品質。

今天，我們很欣喜的看到，“某某大酒店（飯店）”圓滿落成並開業！相信在不久的將來，他必定會推動xx區的經濟發展，為xx區發展注入更多新的活力。最後，我希望“某某大酒店（飯店）”能立足xx區、穩步發展，客源倍至、生意興盛！ 祝願各位嘉賓身體健康，萬事順意，家庭幸福！

謝謝大家！

不知道你說的是簽了協議就算成功了還是讓客人過來住了才算成功。如果是簽了協議就算成功很簡單的。

1.什麼時間去到某個寫字樓，碰見了某家公司

2.從你與這家公司的前臺或者員工的初步交談中得知他們有用房需求，當然之前不住你們店。

3.你無法通過前臺這關見到該公司的訂房的負責人

4.你通過努力和其他途徑找到了這個人

5.通過你與負責人的溝通你知道他們之前住哪邊，但負責人對你們很不感冒

6.通過你數次的拜訪和講解使別人對你們酒店有了一定的瞭解，你可以邀請他來酒店參觀

7.最後該負責人同意與你們酒店嘗試合作

寫完收工

不知道你說的是轉讓協議還是訂房聯盟協議啊 《酒店股份轉讓協議書》甲方：*** 乙方：*** 甲方現有（---），現在轉讓給乙方50%的股份，（摺合人民幣--------整），經雙方協商達成如下： 一、經營年限及規定均按與酒店所訂合同為主，甲、乙雙方都無權私立。

二、本酒店由甲方負責經營（包括辦事、酒店維護等一切），酒店每月的經營收入按50%的股份分攤給乙方。 三、轉讓款乙方在某某年某月某日一次**付給甲方，自某某年某月某日起乙方享有-----酒店50%的股份營收款，以後該車的營收，利潤及風險都按股份承擔，其他未盡事宜雙方另行協商，此協議經雙方簽字後生效。

甲方：*** 乙方：*** 日期 《中國訂房聯盟合作協議書（酒店專用）》合同編號： 甲方： （以下簡稱甲方） 乙方： （以下簡稱乙方） 星級標準： 星 經甲乙雙方友好協商，就乙方酒店加盟甲方旗下網站-中國訂房聯盟（域名為）運營平臺，乙方向甲方各成員單位提供優惠客房，併成為甲方網路平臺的會員酒店事宜，達成以下合作協議：一、協議價格、合作房型 房間型別 門市價 結算價 建議售價 早餐情況 A、B、C、D、E、F、G、早餐價： 元/份 加床價： 元/床 二、關於客房預訂1、甲方各成員單位，免費為酒店進行客源招徠與必要的推廣，乙方負責協調酒店銷售部、預訂部及前臺，配合好 甲方各成員單位預訂單的落實確認與到店客人的入住安排。2、甲方各成員單位在客人抵店前，通過傳真方式通知乙方：銷售部□ 預訂部□，乙方直接按訂單上傳真號碼 回傳各成員單位確認。

3、對於遇到銷售部、預訂部休息下班，在無法聯絡到乙方銷售人員的情況下，甲方各成員將直接發傳真到乙 方前臺，由乙方前臺按甲方各成員傳真內容先予以接待。 總檯或商務中心傳真號碼：4、因乙方原因造成甲方各成員單位預訂客人不能順利入住，乙方應負責免費給客人升級或在客人同意的前提 下，將甲方客人安排同星級酒店，佣金應照常返還。

5、甲方客人退房時間為中午12:00時，如客人要求延遲退房，乙方視當天房態情況儘量滿足甲方客人的要求。6、當甲方成員單位客人直接向乙方要求延住時，乙方可按甲方原先的傳真預訂價格給客人續住，佣金應照常 返還。

7、乙方18:00點為正常保留時間，（特殊情況請在預訂單上註明）18:00點以後甲方成員單位取消預訂客房，以傳真或電話通知乙方。三、關於付款方式、佣金結算1、當甲方客戶入住酒店時，乙方總檯按甲方預訂單上（以乙方確認後的為準）的協議價格，直接向客人收取所 有房費。

房費差價（佣金）歸甲方所得。乙方佣金差價稅____%2、甲方在每月5日前向乙方提供上月佣金對帳單.（內容包括客人姓名、入住房價、入住日期、離店日期、夜 次、及返佣金額）經雙方核對確認後，訂房佣金由乙方在當月25日前匯入甲方指定的賬號，如果乙方未能按時 匯款，甲方有權向乙方收取每日3‰的滯納金。

3、協議期內所有以中國訂房聯盟名義預訂、併入住客人的佣金，統一由聯盟的法人單位：上海藍豹旅遊服務 有限公司負責結算佣金。 備註：扣差價稅的酒店，甲方只向乙方開具收據，未扣差價稅的酒店甲方提供服務 業發票。

全稱：******有限公司 開戶銀行：****行。帳號：**** 四、雙方的權利和義務1、乙方前臺應接待好甲方客人，為客人提供優質的服務。

預訂部應做好及時確認，財務部應做好每月結算工作。2、甲方各成員單位的訂房，乙方正常保留當天18:00整（視當日房源情況可適當延長保留時間）。

3、乙方遇門市散客價格調整或推出特惠價格時，應及時以傳真形式提前10天書面通知甲方，並要確認甲方業 務聯絡人已收到乙方調價通知。為便於雙方特殊情況下的聯絡，請留雙方簽約人的**碼。

4、乙方簽約負責人應對總檯、財務、預訂部等相關部門做好中國訂房聯盟操作的解釋工作，以便雙方更好的 開展工作。5、在設定甲方名稱時，請統一用“中國訂房聯盟”名稱設定，便於甲方各成員單位客人查詢預訂資訊。

6、雙方簽約人員如有離開原工作崗位，應及時書面通知對方，原協議有效。7、乙方若有裝修、停業等影響會員入住的情況，務必提前通知甲方。

8、甲方客人房費前臺自付， 甲方不為任何客人和成員單位承擔欠款和口頭擔保。（書面擔保除外） 五、關於金牌、銀牌推薦酒店 中國訂房聯盟現已成為全國酒店品牌宣傳、直客銷售的重要合作伙伴。

我們在與全國各酒店合作中，發現有 少部分酒店， 誠信缺乏、管理混亂，隨意拖欠佣金、甚至有酒店法人故意賴帳的現象。 為此為了雙方合作 更愉快，業績更突出， 從20**年10月1日起，中國訂房聯盟將推行金牌、銀牌推薦酒店制度。

A、金牌（2塊金牌）推薦酒店需支付保證金人民幣3000元整，具體加盟條件如下： □ 請打∨選擇1、乙方每月準時返還佣金。（第二個月的25日前）2、乙方網路售價統一，最低佣金不低於40元。

3、乙方門市優惠價不低於網路售價，每天有5-8間普通房型的保留房。（可保留到當天18-20點）4、乙方正常工作時間5-8分鐘內可書面回傳確認或使用e-booking確認。

非正常工作時間有總檯人員可及時確認 訂單。酒店不使用分機傳真，儘量使用自動接收。

hotel

英 [həʊˈtel] 美 [ho'tɛl]

n. 旅館，飯店，酒店；客棧

vt. 使…在飯店下榻

vi. 進行旅館式辦公

n. (Hotel)人名；（法）奧泰爾

短語

Hotel California 加州旅館 ； 加州旅店 ； 加州酒店 ； 老鷹樂隊

Grand Hotel 大飯店 ； 圓山大飯店 ； 大酒店 ； 格蘭德酒店

Hotel Transylvania 精靈旅社 ； 尖叫旅社 ； 怪物旅店 ； 怪物酒店

擴充套件資料

同近義詞

1、restaurant

英 [ˈrestrɒnt] 美 [ˈrestərənt; rɛstərənt]

n. 餐館；[經] 飯店

短語

Restaurant Reservations 餐廳訂位 ； 飯店預約 ； 飯店預定

Bayview Restaurant 灣景餐廳

Stars Restaurant 明星餐廳 ； 明星食堂

2、inn

英 [ɪn] 美 [ɪn]

n. 客棧；旅館

vi. 住旅館

n. (Inn)人名；（柬）因

短語

Jinjiang Inn 錦江之星 ； 錦江之星連鎖旅館 ； 錦江之星旅館

Citytel Inn 由北京都季 ； 北京都季商務快捷酒店 ； 由北京皆季 ； 都季快捷酒店

Quality Inn 品質客棧 ； 品質酒店 ； 品質旅館 ； 優質旅館