送快遞營銷策略怎麼寫

快遞服務是企業快遞系統的產出，換句話說，從顧客角度看到的是企業提供的快遞服務而不是抽象的快遞管理。快遞服務是支撐市場組合的地點要素，更重要的是，良好的快遞服務有助於發展和保持顧客的忠誠與持久的滿意，快遞服務的諸要素在顧客心目中的重要程度甚至高過產品價格、質量及其他有關的要素。

對於市場組合四要素而言，產品和價格較容易被競爭對手模仿，促銷的努力也可能被競爭者趕上。提供令顧客滿意業務，或處理顧客抱怨的高明手法則是企業區別於競爭對於、吸引顧客的重要途徑。

在短期內，企業快遞服務不容易被對手模仿。根據專家的估計，企業65%的銷售來自於老顧客，而發展一個新顧客的費用平均是保留一個老顧客所需費用的六倍；從財務角度分析，用於快遞服務的投資回報率要大大高於投資於促銷和其他發展新顧客的活動。

關於快遞服務，以前沒有市場概念。1973年石油危機以後，在銷售政策上快遞開始佔據重要位置，作為銷售戰略的一環，在企業經營上，成為必須解決的戰略性課題。

快遞服務水平不同，快遞的形式必將隨之發生變化，物硫服務水平是構築快遞系統的價提條件。企業要決定恰當的快遞服務水平，為實現其水平而建立的快遞服務系統，必須在整個公司統一思想、取得共識。

快遞在降低成本方面起著重要的作用，而降低快遞成本必須在一定服務水平的前提下考慮，從這個意義上來說，快遞服務水平，是降低快遞成本的依據。

快遞服務起著連線廠家、批發商和零售商的紐帶作用。儘管快遞服務非常重要，但世界各國看法不一，如日本就與歐美各國不同，認為服務就是白白奉獻。

最近由於快遞環境發生了變化，關於快遞服務的觀念也在發生著變化，也就是認為，對於快遞服務來說市場機制和價格機制也在發揮作用。所謂市場機制和價格機制發揮作用，在某種意義上可以說是指快遞服務的價值由供求關係決定，是物硫成本的一項內涵。特別是現在普遍要求對例外運輸、緊急運輸等非常規運輸的成本貨擔實現標準化。物主、流通業者、快遞業者和消費考必須對此認真加以考慮。

快遞行業在中國進入快速膨脹期，民營快遞業90%以市內快遞為主。

韻達在廣州民營快遞業的地位亟待上升，挖掘潛在的市場是其能夠實現擴張的必經途徑。策劃小組根據韻達快遞所處的內外市場環境及自身的條件，認為廣州是商業、製造業以及物流集散地，同時對快遞業務需求量大的外來務工人員及大學生人數眾多，並且韻達自身擁有比較好的硬體裝置，可以說已經具備了“天時、地利、人和”的條件。

正是萬事俱備，只欠“市場行銷策劃方案”之東風。現階段“外來務工人員和大學生群體”並未被民營快遞企業充分開發，屬於“有利可圖”的領地。

本方案正是以“外來務工人員和大學生群體”為目標市場，為韻達快遞制定詳細的市場行銷策劃方案。

1.市場分析

需要了解周邊的市場環境，如有多少辦公樓，多少需要快遞業務的公司，在市場調查的基礎上做市場定位。

2.營銷策略、拓展計劃

通過哪些方法可以獲得這些客戶，用優於其它競爭者的優質服務、優惠價格吸引客戶等。可以根據市場的劃分逐步實現自己的計劃，如一期獲得多少客戶，二期獲得多少客戶，如何拓展市場，向何處、何種客戶拓展。另外需要說明用哪些廣告、促銷的手段來吸引客戶。

3. 專案團隊

根據業務的需求，設立公司的組織管理機構和人員計劃，可根據以上計劃分步實施。

4. 財務分析

對於一個快遞公司來說，每月的固定成本包括辦公裝置和車輛（固定資產）折舊、租金、薪酬、水電費等。可變成本包括車輛的油費等運營成本。收入即快遞費收入。通過成本和收入比較，可得出每月至少有多少快遞量才能獲得收益的結論。這個倒推的結論可以成為營銷計劃的基礎。

除了以上的成本和收入分析，還可以做現金流量表等。如果固定資產投資多，需要銀行貸款，也可做長期的投資回報分析。

共享電瓶的目標市場大多是電瓶車使用者，所謂營銷主要針對使用者的推廣。

從以下幾點入手：使用者在哪裡，如何定位使用者，誰是共享電瓶的使用者？

然後，使用者關心的是什麼？如何打動使用者？讓使用者產生興趣？

找到上述問題點，提出具體的解決辦法：

比如快遞外賣是主要的使用者，那麼就直接找快遞外賣公司聯絡

比如普通大眾是使用者，那他們的接觸資訊的渠道有哪些？

總之，定位核心使用者——研究使用者習慣——針對使用者進行推廣——現場形成交易。

希望有所啟發。

原發布者：zyling1208

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