家裝業務員話術的營銷技巧是什麼？

裝修電話銷售話術（案例）目標：讓想裝修的步履，讓沒打算裝修的心動，讓正在裝修的猶豫，讓已裝修的後悔莫及。開場白：XX您好，我是常州東移易日盛的，我公司現在正在徵集樣板房，推出全包或半包的模式,大品牌主材供應，專業的設計團隊為您提供

每逢週末、月底，單成了銷售團隊的重點工作之一，如何才能完成當月銷售目標，20條家裝業務員話術技巧教教你！

方法

每逢週末、月底，單成了銷售團隊的重點工作之一，如何才能完成當月銷售目標，20條家裝業務員話術技巧教教你！

家裝電話營銷法 電話營銷是現代商務活動的有效工具和有效手段之一。電話營銷的具體作用體現在： 一、是最經濟的主動聯絡業務的方法 二、在最短的時間內可以拜訪更多的客戶 三、是密切與客戶關係的最有效工具 四、可以突破空間的侷限，廣泛推廣業

單是整個銷售業務過程中最重要的一個環節。如果設計師簽單失敗你的整個業務就會失敗，其實整個業務過程就是一個“”的過程，要掌握技巧，不要太操之過急，也不要慢條斯理，應該張弛有度，步步為營，也要曉之以理，動之以情。我們來探討以下如何單。

因篇幅有限，只能發一部分，具體的可以點進去看 網頁連結 群檔案上面有 日常銷售話術 1. 新客戶： 開場：您好，請問您是某先生/小姐嗎？ 客戶：是的 回某先生/小姐您好，我姓楊，是蘋果裝飾公司的銷售顧問，想諮詢下您位於XX小區的房子現在

去思考一個問題，客戶為什麼一直沒有跟你簽單？什麼原因？很多同事提出客戶總是在拖，我認為不是客戶在拖，而是你在拖，你不去改變。總是在等著客戶改 變，可能嗎？做業務從來不強調客觀理由。客戶不簽單肯定有你沒做到位的地方，想一想？這是一個心態問題！

一、推薦應答話術 電話銷售：您好，請問是**先生/小姐嗎？ 電話銷售：我們是XX裝飾公司的客戶顧問，我姓x，請問您***小區的房子最近有裝修的打算嗎？ 【客戶應答】 1、“我現在很忙” （客戶也許會說“我現在很忙”，然後就直接把電話掛了，那麼你就

認清客戶，瞭解客戶目前的情況，有什麼原因在阻礙你？你一定要堅信，每個客戶早晚一定會跟你合作，這只是一個時間問題。設計師簽單我們要做的工作就是把時間提前，再提前。原因：意識不強烈，沒有計劃，銷量不好，只是代理，建設新廠房或是搬遷，正在改制，品種單一，客戶有限，太忙，價格太貴，對你或是公司不了 解、不信任、沒人管理等等各種理由，我們一定要堅定自己的信念。

分別是；1.勤2.熟3.慢 勤，當然是在小區裡轉起來，動起來。 市場業務員不乏有很多人出來跑小區只是應付，找個靜靜的地方拿手機看小說，然後說小區沒人。太冷清了，都沒有人，沒人。我覺得這是必然的。 要想跑小區跑的好，首先你得動起來，主動去

只要思想不滑坡，方法總比困難多。不要慌，不要亂，頭腦清醒，思路清晰。有問題我們要去分析、解決，有問題是正常的，我們就是喜歡挑戰，很有意思嘛，生活充滿了樂趣，就像一場戰鬥。

掌握的基本技巧掌握客戶的心理聲音技巧。 一、基本技巧： 1、恰當的語速，最好與客戶的語速相一致； 2、有感情； 3、熱誠的態度。 二、話術： 1、要引起客戶的注意的興趣； 2、敢於介紹自己的公司，表明自己的身份； 3、不要總是問客戶是否有興

抓住客戶心理，想客戶所想，急客戶所急，你要知道他究竟在想些什麼，他擔心什麼？他還有什麼顧慮。

裝飾公司電話營銷的開場白範文： A:您好！請問是xx先生（女士）嗎？(全名) B：是的，你是哪位？ A：是這樣的，我是XX裝飾公司，我姓X，佔用你一分鐘時間，我們 公司在這個週末有一個參觀樣板房和一個家裝經典設計諮詢會，請問你家的新房 還沒有

一切盡在掌握中，你就是導演。你的思想一定要積極，你怎麼去引導客戶將劣勢變為優勢，將不利因素變為有利因素。

例子：您好！請問是XX先生（小姐），我是XX設計俱樂部的，我姓x ，目前我們俱樂部正在對XX小區，徵集示範工程的裝修活動，那麼想電話向您諮詢一下，您家的新房近期也要考慮裝修和設計的是嗎？ 客戶回答分五類： 1、己經裝修好的：xxx先生（小姐

為客戶解決問題，幫助客戶做一些事情，為客戶認真負責，為客戶辦實事、辦好事，讓客戶感受我們的工作態度。

裝修電話銷售話術（案例）目標：讓想裝修的步履，讓沒打算裝修的心動，讓正在裝修的猶豫，讓已裝修的後悔莫及。開場白：XX您好，我是成都西環裝飾集團的，我公司現在正在徵集樣板房，推出全包或半包的模式,大品牌主材供應，專業的設計團隊為您提

征服客戶，發揚螞蝗吸血的叮與吸的精神，這種精神不僅體現在工作時間裡，還有業餘時間裡，一定要有耐心，鍥而不捨，百折不撓，用你的執著感動客戶，要讓客戶說：唉，小夥子我真服了你了。你這種精神值得我們的業務人員去學習。過來跟我幹吧！我高薪聘請。

設計師談單話術一、電話營銷：1、我們該怎樣在最短的時間內、用通俗易懂的語言，把我們的標準工程解釋給客戶聽（特別是在電話營銷上），並且得到客戶的認可。成功的把我們的標準工程推銷出去？2、客戶沒說沒時間，有需要會和我們聯絡，該怎麼說

能解決的就解決，不能的就避重就輕，將問題淡化，避開。這就要求你頭腦一定要靈活。

裝修公司電話營銷開場白話術針對已經交房的小區：開場一（交房半年以上）：您好！**先生/女土。我是專業做室內設計的小**，請問您****小區的房子裝修了沒有呀？（答已經裝了/就問有沒有朋友介紹.答沒有/就說我們公司有針對他小區的活動邀請來參

假設成交法，是我們做單要常用的方法之一。先讓他觀看一下我們的客戶案例，等。或者在簽單以前先填寫一下表格，當談的差不多的時候，要說：我們辦一下手續吧（籤合同打款），不要說太刺的詞語。

裝飾公司全套實戰管理制度、運做規範、專業人員培訓等寶貴裝飾公司經營經驗及裝飾公司運做全部資源、資料，經營指導等裝飾公司成功經營所必須的資料，建議你學習《裝飾企業全程營銷管理解決系統》。

單就是“半推半就”，就是強迫成交法，以氣吞山河之勢，一鼓作氣將客戶搞定。讓客戶感覺的有一種不可抗拒的力量。

設計師的素質要求在知識經濟時代，對家裝企業發展而言，締造一支能征善戰的管理隊伍和營銷隊伍尤為重要，進行全員素質培訓和技能培訓，對於建立學習型組織來說，總是伴隨著成功的每一步，貴公司培訓系統計劃構想，培訓分五部分：管理經營、專業

編制一個“夢”，讓客戶想想我們的網路給他帶來的各種好處，讓他夢想成真。

多加一些業主，多在自己票圈發些乾貨，顯示出自己的專業性，偶爾發下自己公司活動現場多麼火熱的情況，主要體現自己公司正有什麼優惠以及客戶簽單合作的照片之類，讓業主主動資詢你

給客戶一些好處（回扣），也可是最後的殺手鐗，一定要抓住客戶心裡，怎麼說，給誰？誰是重要人物，怎麼給？讓客戶吃得舒服、放心。或者是以禮物的方式。

在家裝設計中的一些談客戶的技巧和資料如果客戶在諮詢時提出的問題超出了以下所列的範圍，那麼請您牢記以下原則，您的回答將永遠不會發生錯誤；在諮詢時，請您切勿對您不同意的客戶觀點直接加以反駁，有時，愉快的交流比辨別真理更有助於您開展

放棄，當然只是暫時的，以退為進，不要在一些“老頑固”身上浪費太多時間，慢慢來，只要讓他別把你忘了。

裝修公司電話營銷開場白話術針對已經交房的小區：開場一（交房半年以上）：您好！**先生/女土。我是專業做室內設計的小**，請問您****小區的房子裝修了沒有呀？（答已經裝了/就問有沒有朋友介紹.答沒有/就說我們公司有針對他小區的活動邀請來參

領導拖拉，不起積極作用，不向老總力薦。解決方法：向該中層領導施壓，向其灌輸：我們向其推薦了，如果因為他的原因沒有向老總說明，等老總重視這件事的時 候卻發現中層領導當時沒有彙報，或競爭對手做的好，自己公司沒有做到好處，老總找責任人，最終都將是中層領導的責任。通過這種責任歸咎的方法，使其不敢怠 慢。如果中間領導不重視，影響談判程序，可從其他途徑找總經理的聯絡方式與其直接對話。

這個挺難說的，實話實說啊，現在電銷不是什麼受顧客歡迎的方式，被拒絕之後可以從以下幾方面進行回1 拒絕後仍然告知他不來有什麼樣的損失，來後有什麼樣的便宜可佔。2 告知他你只想做個通知，他可以選擇不來，因為完全免費的事情也許真能迎

學會觀察，學會聆聽。在與客戶談單時，一定要多觀察，通過對客戶（眼神、舉止、表情等）的觀察，及時瞭解客戶的心理變化，把障礙消滅在萌芽狀態；通過聆聽可瞭解客戶的真正需要，這樣就容易與客戶達成共識。

首先要態度端正，為人和善，和業主拉近關係，就是成為朋友，有的時候不是你要說多少話，而是你要引導他們說話，問出話術上的問題，讓他們信任你，然後約他們去公司，然後就交給設計師了，當然之後你就給他們互相傳達就可以了

機不可失，失不再來。在與客戶談單時，因為你的介紹已經引起了客戶的，這時設計師簽單就應使用假設成交法，在與客戶聊的同時，把合同及附件拿出，一邊和客戶聊一 些和簽單無關的事，如他們的同行發展狀況或對他適當的奉承一下等，一邊把合同和附表填好讓其簽字蓋章。

更多詳細精品話術嗖所：牛雨快法，上面有詳細的解釋！ 您好！請問是xx先生（小姐），我是博非克裝飾的，我姓張 ，目前我們公司正在對xx小區，徵集示範工程的裝修活動，那麼想電話向您諮詢一下，您家的新房近期也要考慮裝修和設計的是嗎？ 客戶回

抓住客戶的弱點，臨門一腳。在與客戶談單時，客戶只要說產品肯定會要，但再比較一下，你回去等我的電話。這時儘量不要等，抓住客戶的弱點，先奉承再單。

第1通電話：樑總你好！我是家裝顧問吳經理。3月份我想給你打電話的裝修的人應該蠻多吧。是這樣子的，我們公司最近在做一個非常非常好的“紅色家裝”的活動，與其說是一場活動，不如說是一場家裝。對您家裝修參考非常有幫助，我給你發個具體內

把握促成簽單的時機。人的心思是無法掩飾的，總會通過語言或行為表現出來。在訪問時要留心觀察。一般來說，以下所述為顧客購買起動的時候：

裝飾公司電銷話術一、電話銷售時間：三不打：清晨不打、夜裡不打、吃飯不打三必打：上班1小時後、中午下班前、下午下班前老客戶可以在晚上9：00（一般19:30-20.30為最佳）前進行電話回訪，新客戶下班後就不要打電話，否則就被視為電話

家裝業務員話術口頭訊號

看字面：是家……站在做推廣和拉贊助，只要家……站沒問題活動也沒問題，下次把問題說詳細了，。

1.討價還價、要求價格下浮時。

名字+稱謂（先生、女士）您好￥·· ··· ，叫名字是為了引起客戶的注意，拉近親和力。剩下的就是你的專業素質了，怎樣從專業角度說服讓客戶動心，需要平時認真的學習和積累裝修常識，當然也有個人的語言技巧。最好提出個人對客戶困擾的問題解決方

2.詢問具體服務的專案，製作的效果時。

首先先自我介紹一下我是裝飾公司的!希望和你們合作!如果材料商給我的材料價格很低我就會考慮合作!維護和設計師的關係就是價錢問題!一般的設計師都會選擇在同品牌中最便宜的材料,當然多出的錢就是他自己的! 反正就是第一:為人好,容易和人相處. 第

3.詢問製作週期時。

學習簽單技巧，我推薦學習在大禹家裝培訓網研發的《裝飾企業全程營銷管理解決 系統》這本書，第一，這本書，是根據家裝行業的現狀研發簡單實用的系統理論和 切實可行方便操作的具體模式。第二，它全面整合裝飾企業的人力資源、辦公管理 ，市嘗客

4.詢問網路的效果，目前為哪些客戶帶來較好的利益時。

黑衣路人 教你營銷廣告： 如何做出走心的好營銷廣告？ 黑衣路人 認為酒香也怕巷子深，所以廣告在現代商業裡變得越來越重要，那什麼樣的廣告才能算是一條好廣告呢？美國著名的文案大師休格曼說，廣告想要有效果，必須要有能捕獲消費者的幾種心理

5.向自己表示同情或話題達到最

選擇話題 我們與客戶交往中，為了增進雙方的瞭解，密切雙方的關係，就需要通過一些家裝以外的話題，贏得客戶 的好感，往往不在於你設計得多麼專業，而在於你與客戶的關係近到什麼程度。而少談裝修，多談一些雙 方感興趣的其它話題

家裝業務員話術行為上的訊號：

1.不停地翻閱公司的資料時。

2.要求到公司參觀，參觀是表現出對公司有濃厚的興趣時。

3.開始與第三者商量時。

4.表現出興奮的表情時。

5.身體向前傾斜，不斷點頭向前傾，微笑。

6.有猶豫不決表情時。

促使客戶做出最後決定。當你與顧客談判進行到一定程度，遇到障礙時，要設法促成對方做出最後決定。對於不同的情況，家裝業務員話術可以嘗試使用以下方式：

假定客戶已同意簽約：當客戶一再出現購買訊號，設計師簽單卻猶豫不決時，可採用這個技巧，使對方按你的思維做決斷。如：顧客對網路行業瞭解不多，但又覺得網路對企業、產品宣傳是有好處的，而不知做哪版，我們可以對客戶說：“（某某）總，您看是先暫時將您的網站建立起來，再視效果增加功能，或者一次性將您企業、產品 的宣傳建得全面一些，要做就做最好的嗎？反正也沒多少錢！您看呢？”這樣客戶就會被引入到你的思考中，不是考慮做不做，而是考慮怎麼做，實際上就是同意做 了。使商談在這種二選一的商討中達成協議。

幫助客戶挑選：一些客戶即使有意做，也不喜歡迅速簽下單，而是在公司的選擇、網站的效果等問題上打轉。這時，我們要審時度勢，解除客戶的疑慮，而不要急於談訂單的問題。

欲擒故縱：有些客戶天生優柔寡斷，雖然對你的服務有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不做出決定。這時，你不妨故意收拾東西，做出要告辭的樣子。這種舉止，有時會促使對方下定決心，但是在競爭比較激烈的情況下，可不能真離開客戶，即使離開了，也要馬上又聯絡，以免被人鑽了空子。

拜師學藝：在你費盡口舌，設計師簽單使出各種方法都無效，眼看這筆交易做出成，不妨試試這個方法。譬如說：“（某某）總，雖然我知道網路宣傳對您公司很重要，可能我的能力很差，沒辦法說服您，我認輸了。不過在認輸之前，請您指出我的錯誤，讓我有個提高的機會？”象這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會 解除彼此對抗的態度。他可能會一邊指正你，一邊鼓勵你，說不定又帶來簽約的機會。

家裝業務員話術建議成交

a)既然一切都定下來了，那我們就籤個協議吧！

b)您是不是在付款方式上還有疑問？

c)您是不是還有什麼疑問，還要向人諮詢嗎？

d)我們先簽個協議吧，我也開始準備下面的工作，好早日讓你們的廣告宣傳早日面向消費者，早日受益。

e)如果現在籤協議的話，您覺得我們還有哪些工作要 做？

f)您希望您們的廣告宣傳什麼時候面對消費者？如果您們要求很快的話，我們就得趕快做了，譬如籤協議、準備資料等。

簽約時的注意事項：

（1）小心說閒話，以免前功盡棄，不能輕易讓價。

（2）儘可能在自己的許可權內決定事情，實在不行，則打電話請示經理批准，設計師簽單一定要讓客戶感到你已經儘自己最大努力幫助客戶爭取最多的利益。

（3）不露出過於高興或高興過分的表情。

（4）設法消除對方不安心理，讓其覺得是最好的選擇。

（5）早點告辭。

（6）不能與客戶爭論——到了最後階段，而不可因客戶的挑剔言論而與其爭論。

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家裝設計師談單話術

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原發布者:ydykzxxx

設計師談單話術一、電話營銷：1、我們該怎樣在最短的時間內、用通俗易懂的語言，把我們的標準工程解釋給客戶聽（特別是在電話營銷上），並且得到客戶的認可。成功的把我們的標準工程推銷出去？2、客戶沒說沒時間，有需要會和我們聯絡，該怎麼說？一般說這種話的，80%的都不會和你聯絡。“不會吧！說這種話的一般都是很講禮貌的，我相信您也是出於禮貌。”那麼問題就出在你沒有把標準工程的價值說清楚，沒有讓客戶產生興趣。是你打電話的語言吸引力不夠，所以客戶沒有興趣再聽下去。二、初7a686964616fe4b893e5b19e31333433623831次接待客戶：1、 接待客戶，什麼樣的開場白，有更強的殺傷力。怎麼更好的推銷自己。“您好！非常高興您來到上海嘉捷蕪湖分公司！”“在我還沒有為你服務之前，我想了解一下是什麼原因來到我們公司的呢？”首先找原因，他為什麼來上海嘉捷蕪湖分公司，假如我們不去問的話，我們會忽略很多的資訊。他如果說是朋友推薦來的。“那看來你是個很喜歡交朋友的人，我也和你一樣，希望我們能成為好朋友。你的朋友推薦你來上海嘉捷蕪湖分公司，那恭喜你！你來對啦！只要在我們這裡裝修過的朋友，都會推薦第一個、第二個、第三個來我們這裡。你未來也會一樣，你也會推薦更多的朋友來我們這裡的。”當你去讚美對方的時候，心門就開啟啦！接下來很好溝通了。如果對方說是看電視廣告來的。“那你是個善於捕捉生活資訊的人，我想請教一下我的廣告那一點吸引了你？”假如是廣告主題吸引他來的，主題很有詩意，很有意境

裝飾公司電話營銷的開場白怎麼說？

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原發布者:李煒才1

裝修公司電話營銷開場白話術針對已經交房的小區：開場一（交房半年以上）：您好！**先生/女土。我是專業做室內設計的小**，請問您****小區的房子裝修了沒有呀？（答已經裝了/就問有沒有朋友介紹.答沒有/就說我們公司有針對他小區的活動邀請來參加）開場二（交房不久）：您好！**先生/女土。我是專業做室內設計的小**，請問您****小區的房子什麼時候打算裝修呀？（答已經裝了/就問有沒有朋友介紹.答沒有/就說我們公司有針對他小區的活動邀請來參加）開場三（交房不久）：您好！**先生/女土。我是小**，專門做室內設計的，我們想幫你們家的房子做一個免費的設計，你看方便嗎e68a84e799bee5baa6e997aee7ad9431333433623737。（答已經裝了/就問有沒有朋友介紹.答不用了/就強調我們的設計和預算都是免費的，多個參考多個對比，儘量邀約來公司看方案）開場四（交房不久）：您好！**先生/女土。我是專門做你們***小區的樣板間裝修的設計師小**，請問您****小區的房子需要我免費幫你設計嗎？（答裝了/就問有沒有朋友介紹.答不用了/就強調我們的設計和預算都是免費的，多個參考多個對比，儘量邀約來公司看方案）開場五（交房不久）：您好！**先生/女土。我是設計師小**，我是我們公司專門設計你們家戶型的，你們家的戶型我們已經設計了很多套了，所以想約你過來公司瞭解一下，看哪個風格和設計更適合你。（答已經裝了/就問有沒有朋友介紹.答不用了/就強調我們的設計和預算都是免費的，多個參考多個對比，儘量邀約來公司看方案）開場

求家裝簡訊營銷話術技巧！

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家裝簡訊營銷話術

設計師的素質要求在知識經濟時代，對家裝企業知發展而言，締造一支能征善戰的管理隊伍和營銷隊伍尤為重要，進行全員素質培訓和技能培訓，對於建立學習型組織來說，總是伴隨著成功的每一步，貴公司培訓系統計劃構想，培訓分五部分：管理經營、專業技能、企業文化、營銷溝通、心態素質：

一、設計師的多重身份

1． 複合型人才

2． 專業的設計

3． 成功的溝通大師

4． 負責任的服務跟蹤人員

二、 我們銷售什麼？

1．自己!!!

2．自己的道創意

3．銷售安全感

4．銷售信任感

5．客戶關於家的夢想

6、與其終極價值觀相吻合的產品

7、其終極感覺的替代品

8、滿足客戶的需要，成交每一位客戶

三、銷售是一個信心的傳遞、情緒的轉移過程

1．熱專情

2．真誠

3．主動

4．自信

5．執著

四、初次見面怎樣建立信賴感

1．傾聽

2．讚美

3．認同

4．模仿

5．專業

6．儀表

7．對客戶的徹底瞭解

五、與客戶接觸的10個關鍵

1、第屬一關鍵 開始見面的時候

動作迅捷，準備周全，勿讓客戶等待;

接電話要迅速;

準時赴約;

個性化的準備;

傾聽。

我是一個裝修公司業務員，微信加了客戶，不知道怎麼跟客戶聊，只要介

多加一些業主，多在自己票圈發些乾貨，顯示出自己的專業性，偶爾發下自己公司活動現場多麼火熱的情況，主要體現自己公司正有什麼優惠以及客戶簽單合作的照片之類，讓業主主動資詢你追問說實在的，現在業主會接到各種電話，各個裝修公司的，各種賣材料的，賣燈具潔具的，只要提到裝修，果斷就把我刪了追答多加業主，多發各種型別乾貨票圈和分享自己的生活，業主也不是傻的，你分享的內容對他有用，他才不會刪了你