淘寶催單話術經驗及技巧是什麼

親愛的，我們這款是特價限時限量的哦，拍下了抓緊付款， 我們儘快給您發貨的哦，對我們產品有任何疑問隨時問我的哦！ 您可以將寶貝先拍下來，明天錢包吃飽了可以直接付款就行，免得您又費神找哦！ 親親，看到親的訂單了，小的一直在這後著，斗膽

淘寶客服越來越多，怎樣才能脫穎而出？讓我們娓娓道來！

方法

總結買家拍下未付款的原因：

催單可以使正在猶豫的客服下定決心把單給你，也有的顧客可能是忘記了付款，也有的可能是不會，所以你適當的催下對你的成交是有決定性的作用的

一些新買家特別多，支付環節找出原因，要熱情幫助解決，有些買家就是喜歡佔小便宜的，不要被砍價了，可以做些，優惠券，質量有要求，產品價格定位的時候，不要過低，產生懷疑，這麼低價格能買到好東西麼，也不要過高買家接受不了，就是讓買家有一個佔到便宜的心理，羊毛始終出在身上！

一、首先要了解買家未付款的原因。 詳細的分，分為客觀因素跟主觀因素： 1、客觀因素 2、主觀因素 二、下面說一下催單時機，催單方式。

淘寶催單解決方案：

訂單付款後立刻就可以進行催單。但是發貨確實是需要時間的。一般來說店家會有一個保證發貨時間如果超過了這個時間，我們就可以開啟訂單進行催單。

1.是庫存的原因：”親~最後一件了~請抓緊時間拍下哦！“

您好 一般客服都會答應您 但是快遞那說不準 客服跟快遞說了快遞能不能快要看快遞公司了 希望我的回答可以幫到您哦

2.活動快馬上結束：“親~我們的活動快結束了，之後就沒有這個優惠活動了，請抓緊購買哦！”

很簡單： 親，不知道產品是否用得好？ 如果不好請說出來，我們家給你解決，如果沒問題請親早日付款哦，下次有禮物贈送。 請採納！ 對付男性顧客簡單得很。 女性相反。

3.幸運活動：您在活動中搶到了我們的寶貝，真的很幸運吶，您這邊還沒有付款，不知道遇到了什麼問題呢，再過一會，就要自動關閉交易了呢，有別的買家會在有貨的情況下拍走了，您就會失去這次機會了呢！

這個和系統設定有關，如果設定的營業額考核指標是首次聯絡客服，那就算A客服的業績，如果設定是付款前最後一個聯絡客服，那就算B客服的業績。

4.老客戶優惠：您好 ，您在**店拍下的**寶貝還沒有付款，因為您是第一次購買本店的商品，我跟店長申請了贈品，這個是VIP的老顧客才有的呢！

先聯絡一下客服，問一下客服貨物的具體情況，如果客服的解釋沒有滿意的話，就申請退款，如果賣家不退款的話，聯絡小二即可。

5.搞笑風格：親親，看到親的訂單了，小的一直在這後著，斗膽煩請小主趕快把寶貝收了吧！讓奴婢早日交差，在此給您謝恩啦

再等幾天不要急。我也發生過這樣的事情。賣家只是為了。接下這個生意慢點發貨罷了。等幾天就有了。不會有事情的

6.消除顧慮：您好，看到您還沒有支付，我們這邊是支援7天無理由退換的，而且還幫您購買了運費險，收到以後包您滿意，讓您沒有後顧之憂！

先聯絡一下客服，問一下客服貨物的具體情況，如果客服的解釋沒有滿意的話，就申請退款，如果賣家不退款的話，聯絡小二即可。

7.幫助準顧客挑選決定法：許多準顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。"幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期"

再等幾天不要急。我也發生過這樣的事情。賣家只是為了。接下這個生意慢點發貨罷了。等幾天就有了。不會有事情的

8.日常版本：“親，您在XXX購買的商品我們已經包裝完畢，將在您付款後立即發貨”

這種催單既達到了催單的目的，也不直接催付，讓客戶有被尊崇的感覺，同時，因為賣家的誠意，很多客戶會感覺到不好意思不買

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淘寶A客服催單催多了，就不給人到A這裡了嗎？

不是這樣子的，系統會有一個平均分佈給客服的機制

開淘寶店有待付款，用催單嗎？

不用！！催了，他也不一定買

如果淘寶好幾天物流都沒有到貨，應該怎麼催單呢？怎麼投訴呢？

先聯絡一下客服，問一下客服貨物的具體情況，如果客服的解釋沒有滿意的話，就申請退款，如果賣家不退款的話，聯絡小二即可。

淘寶催單和支付轉換率有關係嗎

當然有關係了啊

淘寶外賣點催單有用嗎

多少有點效果的